Ciencias Tcnicas y Aplicadas

Artculo de investigacin

 

Rol de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el acompaamiento psicopedaggico durante el confinamiento por COVID-19

 

Role of information and communication technologies in psychopedagogical support during confinement due to COVID-19

 

Papel das tecnologias de informao e comunicao no apoio psicopedaggico durante o confinamento devido ao COVID-19

 

Anglica Narcisa Velsquez-Espinales I

avelasquez3185@pucesm.edu.ec

https://orcid.org/0000-0001-7138-5460

 

Jos Alexander Moreira-Cedeo II

jmoreira0255@pucesm.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-8176-842X

 

Marcelo Fabin Barcia-Briones III

mbarcia@pucesm.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-8112-5723

 

Correspondencia: avelasquez3185@pucesm.edu.ec

 

*Recibido: 20 de enero de 2021 *Aceptado: 04 de febrero de 2021 * Publicado: 25 de febrero del 2021

 

       I.            Licenciada en Ciencias de la Educacin Mencin Ingles Idioma Electivo y Espaol, Pontificia Universidad Catlica del Ecuador, Sede Manab, Ecuador.

    II.            Bachiller en Teologa, Bachiller en Filosofa, Pontificia Universidad Catlica del Ecuador, Sede Manab, Ecuador.

III.            Magister en Gerencia Educativa, Magister en Orientacin Educativa Vocacional y Profesional, Doctor en Educacin, Licenciado en Ciencias de la Educacin Especialidad Psicologa y Orientacin Vocacional, Profesor de Segunda Enseanza, Pontifica Universidad Catlica del Ecuador, Sede Manab, Portoviejo, Manab, Ecuador.

 

Resumen

El artculo se enfoc en analizar el rol que cumple el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin como herramientas para el acompaamiento psicopedaggico durante el confinamiento por COVID-19. En este difcil momento donde la evolucin del coronavirus ha obligado a todos a cambiar drsticamente los hbitos de vida, quedando confinados para salvaguardar la salud, el sistema educativo asumi el desafo de no hacer faltar el apoyo pedaggico y psicolgico de los estudiantes viendo el sinnmero de herramientas tecnolgicas a disposicin. Para esto opt por el mtodo exploratorio documental o Desk research, con un enfoque cuali-cuantitativo, tambin se aplic el instrumento de la encuesta tipo Likert a una muestra significativa de docentes de una institucin educativa rural, los datos obtenidos fueron tabulados y procesados por medio del programa Excel. Entre los resultados ms relevantes est cmo la tecnologa influye cada vez ms en el cambio y el desarrollo del entorno educativo, el uso de las TIC en el trabajo docente ha facilitado y ayudado a mejorar la calidad de la educacin al aumentar el desarrollo armnico de la personalidad de los estudiantes. El uso de estas tecnologas en el proceso educativo, permiti no solo modernizarlo, incrementar su eficiencia y motivar a los estudiantes, sino tambin, diferenciar el proceso de aprendizaje, teniendo en cuenta las caractersticas individuales de cada uno.

Palabras clave: Tecnologas de la Informacin y la comunicacin (TIC); acompaamiento psicopedaggico; psicopedagoga; confinamiento; COVID-19.

 

Abstract

The article focused on analyzing the role played by the use of information and communication technologies as tools for psychopedagogical support during confinement due to COVID-19. In this difficult moment where the evolution of the coronavirus has forced everyone to drastically change their life habits, being confined to safeguard health, the educational system took on the challenge of not missing the pedagogical and psychological support of the students, seeing the countless of technological tools available. For this he opted for the documentary exploratory method or Desk research, with a quali-quantitative approach, the Likert-type survey instrument was also applied to a significant sample of teachers from a rural educational institution, the data obtained were tabulated and processed by means of of the Excel program. Among the most relevant results is how technology increasingly influences the change and development of the educational environment, the use of ICT in teaching work has facilitated and helped to improve the quality of education by increasing the harmonious development of the student personality. The use of these technologies in the educational process allowed not only to modernize it, increase its efficiency and motivate students, but also to differentiate the learning process, taking into account the individual characteristics of each one.

Keywords: Information and communication technologies (ICT); psycho-pedagogical accompaniment; confinement; COVID-19.

 

Resumo

O artigo teve como objetivo analisar o papel desempenhado pelo uso das tecnologias de informao e comunicao como ferramentas de apoio psicopedaggico durante o confinamento por COVID-19. Neste momento difcil em que a evoluo do coronavrus obrigou todos a mudar drasticamente os seus hbitos de vida, limitando-se a salvaguardar a sade, o sistema educativo assumiu o desafio de no perder o apoio pedaggico e psicolgico dos alunos, vendo os inmeros tecnolgicos ferramentas disponveis. Para tanto optou pelo mtodo exploratrio documental ou Desk research, com abordagem qualiquantitativa, o instrumento survey tipo Likert foi aplicado tambm a uma amostra significativa de professores de uma instituio de ensino rural, os dados obtidos foram tabulados e processados ​​por meio do programa Excel. Entre os resultados mais relevantes est a forma como a tecnologia influencia cada vez mais a mudana e o desenvolvimento do ambiente educacional, o uso das TIC no trabalho docente tem facilitado e ajudado a melhorar a qualidade da educao, aumentando o desenvolvimento harmonioso da personalidade do aluno. A utilizao dessas tecnologias no processo educacional, permitiu no s moderniz-lo, aumentar sua eficincia e motivar os alunos, mas tambm diferenciar o processo de aprendizagem, levando em considerao as caractersticas individuais de cada um.

Palavras-chave: Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC); acompanhamento psicopedaggico; psicopedagogia; confinamento; COVID-19.

 

 

 

Introduccin

La pandemia por COVID-19 ha significado para la educacin un desafo en muchos aspectos, segn datos de la UNESCO se estima que para mediados de mayo de 2020 ms de 1.200 millones de estudiantes en el mundo, no participaban de clases presenciales y para Amrica Latina y el Caribe la cifra sobrepasaba los 160 millones (CEPAL, 2020).

El confinamiento, como medida de prevencin en la lucha contra la COVID-19, trajo como efecto secundario el deterioro de las relaciones interpersonales en general (Moya, 2020), a nivel educativo afect a reas importantes del proceso formativo tales como la atencin psicopedaggica de los estudiantes (Argandoa et al 2020), donde la presencialidad es clave en su operar. La atencin a una educacin integral de los estudiantes por medio de la modalidad virtual requiere la elaboracin de estrategias y procesos de acompaamiento psicolgicos y pedaggicos que ayuden a afrontar las diferentes problemticas ligadas al encierro, la convivencia prolongada en espacios reducidos, el estrs por la incertidumbre ante la situacin de emergencia, el alejamiento de familiares y amigos, entre otras (Hernndez, 2020).

El desafo est en estudiar qu alternativas utilizar teniendo en cuenta el gran nmero de herramientas tecnolgicas a disposicin en la actualidad que bien podran servir como apoyo al acompaamiento pedaggico y psicolgico que los estudiantes necesitan en esta coyuntura.

En lo referente a la formacin y su relacin con la psicopedagoga es necesario mencionar entre la literatura internacional a Pantoja (2002), para quin las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, NTIC, poseen un creciente alcance en el campo educativo y facilitan la orientacin individual y colectiva. La creciente influencia del modelo tecnolgico obliga a los diferentes actores del proceso educativo a estar al da con los mltiples avances, y por ende debe ser prioridad para el orientador capacitarse adecuadamente para cumplir con la demanda formativa.

Un aporte ms actualizado a nivel internacional se encuentra con Del Mazo Fuente (2020), psiclogo y orientador educativo en Madrid, quin precisa que ms que utilizar las TIC para orientar, el orientador debe plantearse cmo poder orientar por medio de las TIC y en red, es decir centrar la atencin en las actuaciones y no tanto en herramientas digitales concretas que puedan apoyar el trabajo. Para el autor el reto que el confinamiento plantea es que orientar desde casa implica buscar soluciones tomando como referentes las experiencias de la educacin a distancia, que, en el caso espaol, dichas actuaciones se cumplieron en etapas de enseanza postobligatoria, con adultos y por medio de sistemas de mentora virtual.

Fernndez, Sanz y Rey (2010) a nivel regional buscaron identificar las competencias TIC relacionadas con las pginas web y el correo electrnico que sean de utilidad en funcin de tareas de Orientacin, para ello disearon un Mapa de competencias que entrecruza la tecnologa y las capacidades del orientador, adems de una matriz integrada por siete reas de Orientacin, a saber, valoracin, orientacin educativa, desarrollo de la carrera, asesoramiento, gestin de la informacin, Investigacin y evaluacin y colocacin. Llegando a la conclusin que la integracin y empleo eficaz de las TIC, a manos de los orientadores, dependern de las competencias de estos en ellas. Sin embargo, los autores recomiendan que la herramienta (mapa), sea actualizada peridicamente a fin de ser til en la puesta en prctica de actividades orientadoras; en la autoevaluacin de competencias por parte de los profesionales del mbito; en el diagnstico de dficits formativos y en el diseo, planificacin y desarrollo de acciones de formacin y/u orientacin.

A nivel local tenemos el artculo publicado en la revista Episteme Koinonia de las estudiantes de la Pontificia Universidad Catlica del Ecuador, sede Manab, para quienes la psicopedagoga enfrenta el reto de responder a las necesidades pedaggicas creadas por la COVID-19 para ello es necesario por un lado continuar con investigaciones que recojan experiencias en psicopedagoga frente a la emergencia sanitaria, a fin de adecuar lo educativo a nuevos estilos de aprendizaje basados en el acceso de internet y recursos pedaggicos virtuales (Quevedo-lava, Corrales-Moreno, Palma-Delgado, y Mendoza-Surez, 2020).

La orientacin psicopedaggica a los estudiantes y sus familias, sobre todo en tiempos de confinamiento, se convierte as en un sustancial eje transversal que no se debera descuidar, debido a sus implicaciones directas en el adecuado desarrollo integral y social, de tal manera que se justifica as la necesidad de investigar qu rol juegan las tecnologas de la informacin y comunicacin como puente que conecte a docentes y personal del rea del DECE con los estudiantes en este proceso formativo, y de esta manera, mejorar la calidad de la educacin al asegurar la disponibilidad de los profesionales competentes en un efectivo alcance personalizado.

 

 

Materiales y mtodos

Esta investigacin estuvo enfocada en el rol que cumplen las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) el acompaamiento psicopedaggico, durante el confinamiento causado por COVID-19. De acuerdo al problema planteado, la investigacin predominantemente se inclin por una metodologa exploratoria documental de enfoque cuali-cuantitativo. El mtodo exploratorio documental permiti la pesquisa del rol que tienen las TIC en la orientacin educativa de los estudiantes, se profundiz en la bsqueda de informacin y contenidos en relacin la temtica de investigacin, la misma que fue obtenida por medio del mtodo Desk research.

En cuanto al instrumento utilizado, se opt por una encuesta aplicada a una muestra de 23 docentes pertenecientes a la Unidad educativa Jos Vicente Luque, la muestra es de carcter aleatorio y perteneci a una poblacin de los 25 individuos que trabajan en dicha unidad, teniendo como elementos o criterios de inclusin a todos aquellos que desempea su rol de educadores y de exclusin a quienes se encontraban trabajando especficamente en actividades administrativas y que por lo consiguiente no se encontraban laborando bajo el perfil de profesor.

Por medio del mtodo interpretativo se orden, clasific y se dio valor a los datos estadsticos recogidos por medio de la encuesta como instrumento a los 23 docentes pertenecientes a la institucin educativa, esto en alianza con las tendencias actuales de investigacin que rige lo terico, emprico y estadstico para un mejor anlisis. El cuestionario empleado a los docentes permiti la recoleccin y tabulacin de las respuestas representadas en la escala medible conocida como Likert y el programa Excel de Microsoft para la carga y procesamiento de los grficos y tablas.

 

Anlisis y discusin de los resultados

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin son formas innovadoras de comunicacin que facilitan la emisin, acceso y tratamiento de la informacin por medio de herramientas tecnolgicas y comunicacionales, fruto de los avances en informtica, microelectrnica y telecomunicaciones. Las TIC han innovado la vida cotidiana y social entrando en todos los mbitos profesionales agilitando el desempeo en muchas reas, por medio del acceso masivo de la informacin, el procesamiento de datos, la comunicacin inmediata, sincrnica y asincrnica, permitiendo que la informacin sea difundida de modo masivo o intercomunicarse al instante con cualquier lugar del mundo. Las barreras espaciales caen al efectuar una reunin de trabajo, o para colaborar en tiempo real en toda clase de proyectos. Ha sido gracias a las TIC que se ha hecho posible cursar estudios de pregrado o postgrados, sin asistir al espacio fsico de un instituto o universidad (Arbelez, 2014).

La informacin logra procesarse gracias a una sinergia entre las tecnologas de la comunicacin (TC: radio, telefona, televisin) y las tecnologas de la informacin (TI: centradas en la digitalizacin de las tecnologas de registro de contenidos), cuya sinergia ha ofrecido un mayor acceso a la informacin, a la comunicacin sin importar las distancias, a estar informados de hechos que ocurren alrededor del mundo y a poder realizar actividades virtuales antes no pensadas (Grande, Can y Cantn, 2016).

Es un hecho cada vez ms comprobado que las TIC son un aliado a la hora de mejorar la enseanza y el aprendizaje de los estudiantes, los mtodos tradicionales se han ido renovando por medio de la introduccin de diversos medios como los blogs, videoconferencias, internet, aplicaciones didcticas digitales, etc. Una problemtica a superar consiste en que muchas instituciones invierten poco en la implementacin y capacitacin sobre el uso de las TIC en sus docentes y estudiantes, desaprovechando las ventajas que el uso de manera integral que tecnologa ofrece a la educacin (Stojanovic, 2009). Evidentemente las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin no son la solucin al problema del aprendizaje, como tal, son solo herramientas, medios por los cuales abrir nuevos espacios en los que el estudiante permitan experiencias de aprendizaje que los medios tradicionales no logran ofrecer, ofreciendo aprendizajes significativos y de modo creativo (Bahamn, Silva y Cruz, 2014).

Las TIC poseen un gran potencial pedaggico que integrndolas a estrategias de enseanza se convierten en el gran reto de la educacin actual. Su funcin mediadora consiste en que modifican el contexto tecnolgico de la educacin tradicional enmarcndolo en la transformacin de procesos de aprendizaje en menos rgido y ms abiertos a la investigacin, a un trabajo ms flexible y colaborativo, se presenta como un medio idneo reflexionar e innovar sobre la forma de ensear y aprender (Aparicio, 2018).

Ahora, en una situacin epidemiolgica, todo el mundo tiene que vivir y trabajar de una forma nueva. Hoy, no quedan personas que no se vieran afectadas por los cambios, cada individuo se vio obligado a adaptarse y encontrar oportunidades para mantener el ritmo habitual de vida. Y, en primer lugar, los docentes y estudiantes tuvieron que reconstruir, lo que significa todo el sistema educativo (Morata, 2020). El formato de educacin a distancia requiere una reestructuracin no solo en trminos tcnicos, sino tambin pedaggicos y psicolgicos. Maestros, educandos, padres de familia, todos los participantes en las relaciones educativas, incluso las remotas, necesitan apoyo psicolgico. Adems de cuidar su condicin fsica, es importante prestar atencin a la salud psicolgica, (Ocampo, Pulupa y Knezevich, 2017), por lo tanto, un sinnmero de educadores se vio en la necesidad de buscar estrategias e implementar las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin para llevar a cabo y con xito, sus acompaamientos psicopedaggicos y con esta va mejorar la calidad de educacin.

La psicopedagoga es una rama de la psicologa que se encarga de los fenmenos psicolgicos para llegar a una formulacin ms adecuada de los mtodos pedaggicos, es el responsable de los fundamentos del sujeto y objeto de conocimiento y su relacin con el lenguaje de influencia socio histrica en el contexto de los procesos de aprendizaje cotidianos, es decir, es una ciencia que permite estudiar a una persona y su entorno en las diferentes etapas de aprendizaje que cubre su vida. Usando sus mtodos para estudiar el problema real vislumbrando las oportunidades cognitivas, afectivas y sociales para un mejor desarrollo en la actividad de la persona. La psicopedagoga se desarrolla como disciplina cientfica en la segunda mitad del siglo XX con un enfoque interdisciplinario y combinando conocimientos de educacin y salud mental (Garca, Mendoza y Toro, 2019).

Se asume que un profesional en psicopedagoga debe enfrentar los fundamentos epistemolgicos del conocimiento psicopedaggico, con sus conceptos bsicos y ejes conceptuales (Bertoldi et al., 2019) Tambin debe estar familiarizado con las ciencias asistenciales, que contextualizan tu trabajo profesional, y todas las aplicaciones que llevan al pensamiento y desarrollo como persona. Los psicopedagogos son los encargados de aprender, prevenir y corregir las dificultades que pueda encontrar una persona durante el proceso de aprendizaje (a esto se lo denomina Intervencin psicopedaggica), incluso cuando tiene un coeficiente intelectual dentro de los parmetros normales, pero presenta dificultades de aprendizaje, As, la psicopedagoga estudia el fenmeno de la adaptacin, que implica el desarrollo evolutivo de la mente en el proceso de aprendizaje.

Por lo tanto, la idea principal del uso de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin al trabajar con en el acompaamiento psicopedaggico, durante el confinamiento por COVID-19 en los nios y nias, es la combinacin armoniosa de tecnologas modernas con los medios tradicionales de desarrollo infantil para la formacin de procesos mentales, esferas principales de la personalidad, el desarrollo de habilidades creativas. (Sobrado, Ceinos y Garca, 2012). El uso de las TIC no permite ensear a los nios los conceptos bsicos de informtica y tecnologa informtica. Estos son, en primer lugar: la transformacin del entorno de desarrollo del individuo, la creacin de nuevos medios para el desarrollo de los nios, el uso de nueva visualizacin (Josserme, 2020). La gama de uso de las tecnologas en el proceso educativo es bastante amplia: juegos de ordenador educativos y de desarrollo, presentaciones multimedia, conferencias de cine, peridicos murales educativos, bsqueda de informacin sobre el tema del trabajo y preparacin de una presentacin junto con los padres, que actualmente la mayora de docentes lo hacen a travs de la plataforma Microsoft Team ya que es una de las herramientas donde se puede desarrollar cualquier tipo de estas actividades y permite estar va sincrnica mediante una video conferencia por horas de forma gratuita. El uso de tecnologas de la informacin har que el proceso acompaamiento psicopedaggico, durante el confinamiento por COVID-19 y desarrollo del nio sea bastante efectivo, abrir nuevas oportunidades educativas no solo para el nio mismo, sino tambin para el docente. Sin embargo, no importa cun positivo y enorme potencial tengan las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, no pueden ni deben reemplazar la comunicacin en vivo de un maestro con un nio (Gonzlez, Herrera, Berrezueta y lvarez, 2020).

 

Anlisis e interpretacin de datos

 


Grfico 1:Considera usted que, mediante el uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, como docente, se puede dar seguimiento y acompaamiento psicopedaggico durante el confinamiento por COVID-19, para ayudar a sus estudiantes a desarrollar eficazmente, la formacin de procesos mentales, formacin de la personalidad y desarrollo de habilidades creativas?

Fuente: Elaboracin propia (Encuestas a docentes)

 

En el grafico 1 se observa que un porcentaje elevado de la muestra a quien fue aplicada el instrumento, consideran que, mediante la aplicacin de las TIC si se puede dar un seguimiento y acompaamiento psicopedaggico durante el confinamiento por COVID-19, esto da a demostrar que la mayora de los docentes si lo aplican para ayudar a sus estudiantes y es la combinacin armoniosa de tecnologas modernas con los medios tradicionales de desarrollo infantil para la formacin de procesos mentales, esferas principales de la personalidad, el desarrollo de habilidades creativas, esto aumenta la disponibilidad de la educacin y asegurar el desarrollo armnico de la personalidad de los estudiantes, mediante la gua del educador y espacio de informacin.

 


Grfico 2: Segn su opinin: Quines son los primeros profesionales que pueden detectar alguna situacin en la que sospechen que algn determinado estudiante podra necesitar la ayuda, apoyo o acompaamiento de un profesional de la psicopedagoga?

Fuente: Elaboracin propia (Encuestas a docentes)

 

Segn los resultados recolectados, se puede observar en el grafico 2 que, un alto porcentaje de los encuestados afirmaron que son los docentes los primeros en detectar alguna situacin que cause problemas, tanto en el desarrollo cognitivo como psicolgico de los estudiantes. Aqu se puede interpretar, que es el profesor que mediante cualquier actividad a desarrollar dentro de clase, son los primeros que reconocen los posibles problemas que esten afectando el desarrollo evolutivo de la mente en el proceso de aprendizaje.

 

 

 


Grfico 3: Segn los medios que ofrecen las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, cual herramienta o plataforma us usted para el acompaamiento psicopedaggico durante el confinamiento por Covid-19?

Fuente: Elaboracin propia (Encuestas a docentes)

 

Se puede observar en el grafico 3 que, aunque la gama de plataformas que facilita el uso de las tecnologas en el proceso educativo, existe una mayora de docentes que usan la plataforma Microsoft Teams, ya que es una de las herramientas donde se puede desarrollar cualquier tipo de actividades y permite estar con los estudiantes va sincrnica mediante una videoconferencia por horas y de forma gratuita.

 

Conclusiones

La necesidad de utilizar las TIC dentro del entorno escolar debe ser ampliado al mbito del acompaamiento psicopedaggico, considerado importante a la hora de tener un acercamiento a las caractersticas psicolgicas de los estudiantes, el desarrollo de sus procesos cognitivos, y su desarrollo personal, afectivo y social sin los cuales la actividad humana es imposible. La etapa escolar se distingue por la agudeza y frescura de percepcin de los estudiantes, perciben el medio y todo lo nuevo con viva curiosidad. Por medio de las tecnologas de la informacin y comunicacin, es posible captar la atencin involuntaria, que se vuelve especialmente concentrada y estable si el material educativo y de apoyo psicopedaggico es claro.

El poderoso flujo de nueva informacin, la publicidad, el uso de la tecnologa informtica en la televisin, la distribucin de videoconsolas, juguetes electrnicos y computadoras tienen un gran impacto en el desarrollo de un nio y su percepcin del mundo que lo rodea. Junto a esto, cabe sealar que las tecnologas de la informacin y la comunicacin pueden incrementar la productividad del proceso educativo solo si el docente tiene una buena idea y comprensin de los aspectos psicolgicos y pedaggicos de su aplicacin.

La tecnologa de la informacin y la comunicacin no debe convertirse en una herramienta adicional en el acompaamiento psicopedaggico, sino en parte integral del proceso educativo en general, ya que mejora enormemente su eficacia y maximizar el desarrollo general de la inteligencia, las emociones y los campos personales de los estudiantes. Las TIC pueden ser la introduccin de innovacin en la educacin tradicional al ayudar a distinguir las caractersticas personales de cada estudiante, de modo que los docentes tengan herramientas tiles que puedan crear y ampliar la gama de mtodos para presentar la informacin educativa, gestionar el proceso de desarrollo psicoafectivo de forma flexible y apoyar el acompaamiento psicopedaggico de forma personalizada.

 

Referencias

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