Ciencias de la educacin

Artculos de revisin

 

Utilizacin de herramientas ofimticas por parte de docentes y estudiantes universitarios ecuatorianos

 

Use of office automation tools by Ecuadorian teachers and university students

 

Uso de ferramentas de automao de escritrio por professores e estudantes universitrios equatorianos

Walter Alberto Bailn-Lourido I

[email protected]

https://orcid.org/0000-0002-3262-8033

 

Geovanny Oswaldo Arauz-Barcia II

[email protected]

https://orcid.org/0000-0002-6968-4370

 

David Gabriel Macias-Valencia III

[email protected]

https://orcid.org/0000-0003-1945-753X

 

Correspondencia: [email protected]

*Recibido: 16 de marzo de 2021 *Aceptado: 22 de abril de 2021 * Publicado: 10 de mayo de 2021

 

        I.            Magister en Finanzas y Comercio Internacional, Magister en Auditoria de Tecnologas de la Informacin, Especialista en Diseo Curricular por Competencias, Ingeniero en Sistemas, Analista de Sistemas, Tecnlogo en Computacin Administrativa, Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab, Manta, Ecuador.

     II.            Magister en Gerencia De Proyectos Educativos y Sociales, Especialista en Diseo Curricular Por Competencia, Magister en Administracin de Empresas Mencin Direccin Financiera, Analista de Sistemas, Tecnlogo en Computacin Administrativa, Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab, Manta, Ecuador.

   III.            Especialista en Diseo Curricular por Competencia, Contador Pblico, Licenciado en Ciencias de la Educacin Especialidad Computacin Comercio y Administracin, Licenciado en Contabilidad y Auditora, Tecnlogo en Computacin Administrativa, Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab, Manta, Ecuador.

Resumen

El propsito de este estudio es conocer en investigaciones previas la utilizacin de herramientas ofimticas por parte de docentes y estudiantes universitarios ecuatorianos, con un enfoque cualitativo, de tipo documental, apoyado en la recopilacin de investigaciones previas donde se toca la temtica de herramientas ofimticas en Ecuador. Se establece un argumento terico sobre: ofimtica, generalidades sobre las herramienta ofimticas, entornos de trabajo en ofimtica y utilizacin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC) en la educacin universitaria. Se requiere una constante formacin y actualizacin en las herramientas ofimticas tanto de escritorio como las disponibles en internet, tanto para los docentes como para los estudiantes. En el contexto actual, con la suspensin de actividades presenciales por la pandemia de Covid-19, los docentes universitarios han trasladado sus clases al entorno virtual; sin embargo, pese a que han estado capacitados en herramientas ofimticas, no han podido establecer una dinmica motivadora e innovadora en estos desafos para la continuidad del proceso educativo, y los estudiantes lo ven reflejado, lo cual un gran porcentaje detalla que las clases virtuales no son satisfactorias.

Palabras claves: Estudiantes; Docentes; Herramientas ofimticas; TIC; Educacin universitaria.

 

Abstract

The purpose of this study is to know in previous research the use of office automation tools by Ecuadorian teachers and university students, with a qualitative, documentary-type approach, supported by the collection of previous research where the topic of office automation tools in Ecuador is discussed. . A theoretical argument is established on: office automation, general information on office automation tools, office automation work environments and the use of information and communication technology (ICT) in university education. Constant training and updating is required in both desktop office tools and those available on the internet, both for teachers and students. In the current context, with the suspension of face-to-face activities due to the Covid-19 pandemic, university teachers have moved their classes to the virtual environment; However, although they have been trained in office tools, they have not been able to establish a motivating and innovative dynamic in these challenges for the continuity of the educational process, and students see this reflected, which a large percentage details that virtual classes do not are satisfactory.

Keywords: Students; Teachers; Office tools; ICT; University education.

 

Resumo

O objetivo deste estudo conhecer em pesquisas anteriores o uso de ferramentas de automao de escritrio por professores e estudantes universitrios equatorianos, com uma abordagem qualitativa do tipo documental, apoiado no acervo de pesquisas anteriores onde o tema ferramentas de automao de escritrio no Equador . discutido. Um argumento terico estabelecido em: automao de escritrio, generalidades sobre ferramentas de automao de escritrio, ambientes de trabalho de automao de escritrio e o uso de tecnologias de informao e comunicao (TIC) na educao universitria. So necessrios treinamentos e atualizaes constantes, tanto das ferramentas de desktop office quanto das disponveis na internet, tanto para professores quanto para alunos. No contexto atual, com a suspenso das atividades presenciais por conta da pandemia Covid-19, os professores universitrios migraram suas aulas para o ambiente virtual; Porm, embora tenham recebido formao em ferramentas de escritrio, no tm conseguido estabelecer uma dinmica motivadora e inovadora nestes desafios para a continuidade do processo educativo, e os alunos veem isso reflectido, o que uma grande percentagem detalha que as aulas virtuais no so satisfatrios.

Palavras-chave: Estudantes; Professores; Ferramentas de escritrio; TIC; formao universitria.

 

Introduction

Los cambios ocurridos en las ltimos cien aos han sido vertiginosos, dando paso a la creacin de nuevos escenarios en donde el ser humano tiene un impacto digital, pues en toda actividad humana y social est presente la tecnologa (Andrade et al., 2017), y es que en la actualidad, el uso de la tecnologa a nivel mundial se incrementa, por lo que cada da se hace ms indispensable para la solucin de trabajos y actividades, al hacer nuestra vida ms fcil y cmoda, mediante una mejor optimizacin del tiempo y la reduccin de distancias (Mndez 2020).

Al reconocer que las tecnologas en la gestin y comunicacin en el trabajo son necesarias en la actualidad, es preciso estar en constante aprendizaje. Por ello, para el desempeo de las actividades laborales, profesionales y acadmicas, las herramientas ofimticas que se encuentran inmersas en la tecnologa de informacin y comunicacin (TIC), se requiere capacitacin, ya que en estos momentos el mundo se mueve a la par de los procesos y avances en computacin e internet.

En este contexto, el uso de las TIC en las universidades del mundo no escapa a esa realidad, lo que ha sido uno de los principales factores de induccin al cambio y adaptacin a las nuevas formas de hacer y de pensar iniciadas a partir de los ochenta en los distintos sectores de la sociedad (Quintero , 2020).

La presencia de la tecnologa en las universidades se convierte en una garanta para que la sociedad en general pueda aprovechar las bondades de su beneficio; en tal sentido, el xito del proceso enseanza-aprendizaje requiere que tanto los estudiantes como los docentes se apropien de las herramientas bsicas que les brinda la oportunidad de ampliar sus conocimientos (Hernndez y Gamboa, 2016).

Los avances tecnolgicos y herramientas que se desarrollan dentro de las instituciones educativas universitarias para abordar los diversos tpicos de las materias, se est presentando cada vez ms con mayor velocidad, lo que requiere que tanto los docentes como los estudiantes universitarios estn a la par de ellos y cuyas actividades diarias pueden estar relacionadas con tareas desde una informacin en la que se requiera un procesador de texto o una presentacin para una exposicin o ponencia, as como tambin presentar grficos u hojas de clculos con un procesador de datos o enviar informacin con el uso de internet a travs de aplicaciones o herramientas que el binomio docente-estudiante deben conocer, sino a la perfeccin, al menos en su forma bsica.

As como Garzn et al. 2019, mencionan sobre la constante presencia de cambios e innovaciones en los procesos de enseanzaaprendizaje donde el docente puede desconocer otras herramientas tecnolgicas e innovadoras, o puede que no realice bsquedas de nuevas maneras de lograr que los estudiantes comprendan mejor los temas que se preparan para ellos, se debe estar conscientes, como indica Muoz et al. (2011), de la importancia de la capacitacin docente en el manejo de los recursos tecnolgicos, es necesario indagar sobre este aspecto de las herramientas ofimticas en las instituciones universitarias de Ecuador.

Ahora bien, indican Vsquez-Ponce et al. (2020) que desde el ao 2020, la pandemia del Covid-19, no solo afectado la salud de la poblacin mundial, sino que afect el sistema educativo. El sector acadmico ha sido directamente afectado y forzado a modificar sus mecanismos de pedagoga para adecuarse a los de la teleeducacin, buscando mantenerse en funcionamiento (Banco Interamericano de Desarrollo - BID, 2020).

Al respecto, vale la pena agregar que esta modalidad, no consiste nicamente en cargar y descargar archivos de una plataforma virtual, radica en la bsqueda de estrategias didcticas, las cuales deben ser de fcil comprensin y de este modo los estudiantes afiancen los contenidos aportados por sus profesores (Estada et al, 2015). Asimismo, Cceres (2021) menciona que al elaborar la programacin, debe ser enviada con anticipacin a los estudiantes, donde se puedan observar los objetivos y estrategias didcticas, seleccionar los equipos y herramientas ofimticas complementarias tanto para el uso de actividades de los docentes como de las actividades que enviaran los estudiantes.

En sntesis, el presente artculo tiene como propsito principal conocer en investigaciones previas la utilizacin de herramientas ofimticas por parte de docentes y estudiantes universitarios ecuatorianos, ya que para el tema abordado, se compil informacin de cinco artculos que tratan sobre este contenido, fundamentado en una metodologa de enfoque cualitativo, de tipo documental.

 

Desarrollo

Como complemento terico en la investigacin, se tomaron referentes sobre: ofimtica, generalidades sobre las herramienta ofimticas, entornos de trabajo en ofimtica y utilizacin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC) en la educacin universitaria, los cuales se presentan en los prximos prrafos.

Ofimtica

Tomal y Lusero (2010), indican que la ofimtica es el conjunto de tcnicas, aplicaciones y herramientas informticas que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionados (p.08). Las autoras mencionan que las herramientas ofimticas permiten idear, crear, manipular, transmitir y almacenar informacin necesaria en una oficina. En este momento, es fundamental que estas estn conectadas a una red local o al internet.

Por otro lado, Naranjo y Rodrguez (2012), refieren que la ofimtica es un conjunto de partes de hardware y software que me sirven para crear, editar, modificar, almacenar, transmitir y recibir digitalmente informacin que la misma persona crea y manipula con un determinado propsito. Por lo que puede ser usado en oficinas de diversa ndole e indispensable en ambientes acadmicos y en las actividades cotidianas, donde pueden facilitar muchas tareas que se presentan en da a da.

As, el trmino ofimtica viene de la unin de las palabras: oficina e informtica y permite la automatizacin de los procesos de oficinas (Mainato, 2016). Por lo que, la aplicacin de herramientas ofimticas es muy extensa y su finalidad es cubrir todas las necesidades laborales de una oficina que a diario se requieren. Entonces, se refiere a todas las herramientas y mtodos que se aplican a las actividades para el procesamiento de datos escritos, visual y sonoro en un computador, cuyo objetivo es facilitar mejora, simplificacin y automatizacin de las actividades diarias de una institucin, organizacin, compaa o grupo de personas.

La ofimtica ya no se limita solamente a capturar documentos manuscritos, incluye las siguientes actividades, tales como: el intercambio de informacin, gestin de documentos administrativos, tratamiento de datos numricos, planificacin de reuniones y administracin de cronogramas de trabajos (Valiente, 2021).

 

Generalidades sobre las herramienta ofimticas

Las herramientas de ofimtica son un conjunto de tcnicas, aplicaciones y programas informticos que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos y tareas relacionados (Red Smartpeme Pontevedra, 2021). Esas herramientas (procesador de texto, hoja de clculo, presentaciones, agenda, entre otros) suelen presentarse en paquetes de programas conocidos como suites de oficina u ofimtica.

Al respecto, indican que en la actualidad las suites ofimticas dominantes en el mercado son, por parte del software pagado, Microsoft Office, la cual posee sus propios formatos cerrados de documentos para cada uno de sus programas. Respecto al software libre, est Open Office, desarrollado por Sun Microsystems, tambin con un formato para cada programa, pero de cdigo abierto. Es habitual que al comprar un ordenador, este ya venga con una suite de ofimtica pre instalada en l (generalmente Microsoft Office), comprndose las licencias en el mismo momento de adquirir el ordenador.

Las suites de ofimtica incluyen las siguientes herramientas: Procesador de textos (Ej. Word de Microsoft); hoja de clculos (Ej. Excel de Microsoft); programa para presentaciones (Ej. PowerPoint de Microsoft); gestor de datos (Ej. Access de Microsoft) y herramienta de diagramas (Ej. Visio de Microsoft). Ahora bien, la Red Smartpeme Pontevedra, (2021), detalla que hay dos tipologas relevantes en cuanto a las suites de ofimtica se refiere:

           Soluciones de escritorio: es la solucin tradicional que estn instaladas directamente en los propios ordenadores de la empresa. Por ejemplo, Microsoft Office y Open Office.

           Soluciones online: estn en un servidor externo al cual se accede por la conexin de internet, y se pueden crear documentos de texto, hojas de clculo, etc, como si estuviesen en el escritorio. Ejemplos: Google Apps, Office 365.

 

Con esta solucin se consigue una accesibilidad a la informacin desde cualquier dispositivo con conexin a internet y alojando la informacin en la nube, sin tener que mantener infraestructuras complejas dentro de una institucin o empresa.

 

Entornos de trabajo en ofimtica

En el entorno ofimtico, es suficiente tener ordenadores personales sencillos, conectados entre s y a internet, formando redes entre los que se comparte informacin y se abaratan costos (Jaramillo et al., 2019). Por lo que no es necesario contar con grades equipos; sin embargo, esto ha incrementado en los usuarios la dependencia de un computador, laptop, tablet y/o celular para sus actividades cotidianas en el que se utilizan las herramientas ofimticas y mucho ms en la educacin universitaria, requerido tanto por docentes como por estudiantes, mucho ms en este tiempo de pandemia por Covid-19.

En este sentido, la Red Smartpeme Pontevedra (2021), menciona que en los entornos de trabajo de las herramientas ofimticas se encuentra:

         Apache OpenOffice: es una suite ofimtica libre, lder para el procesamiento de textos, hojas de clculo, presentaciones, grficos, bases de datos y ms.

         Google Apps: es un paquete de productividad basado en la nube para ayudar a autnomos y pequeos negocios a conectarse y a trabajar desde cualquier lugar y dispositivo.

         Office 365: es una versin gratuita en la nube del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office que es una de las suites ms usadas en todo el mundo.

Por su parte Quintero (2020), menciona los siguientes entornos de trabajo:

         Office365: proporciona un espacio para la creacin de sitios web pequeos, grupos de trabajo, almacenamiento en la nube, chat o edicin online de documentos.

         Zoho: es un grupo de aplicaciones web que permiten crear, compartir y almacenar archivos en lnea.

         Google Apps for Education: est enfocado especialmente al mbito de la educacin, en el que se incluyen diversas herramientas de Google que permiten trabajar en lnea.

 

Utilizacin de la tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC) en la educacin universitaria

Pineda (2015), detalla que la utilizacin de las TIC tienen herramientas y programas informticos, lo que permite proveer a las personas informacin mediante ordenadores, internet, video conferencias, entre otros, stas herramientas almacenan, procesan, sintetizan, recuperan y transmiten informacin dentro del mundo laboral, educativo, administrativo, etc.

Es por ello, que en la actualidad el uso de las TIC, es de gran importancia en la comunicacin, ya que tienen como fin mejorar la calidad de vida de las personas y agilizar gestiones y tareas administrativas dentro de un entorno y a la vez pueden ser utilizadas como herramientas para la bsqueda, consulta y elaboracin de informacin.

En este sentido Paredes-Parada (2018) indica que un estudio centrado en el uso de TIC realizado por Van Der Vyver (2009) desde el factor estudiante que, como nuevo profesional, debe ser un solucionador de problemas que comprende los negocios y la tecnologa; en particular, se muestra cmo la tecnologa puede resolver problemas de negocios; adems, seala que el perfil de dicho estudiante de las TIC debe ser adaptable y posibilitar respuestas variadas, autonoma y actuar como un agente de cambio en la organizacin.

Por otro lado, refiere Paredes-Parada (2018) que una visin tica en el uso de las tic en la enseanza universitaria fue presentada por Nordkvelle y Olson (2005), en donde sealan que se atribuye el fracaso al factor docente por la resistencia o falta de voluntad como factores preponderantes, aunque existe una necesidad de anlisis desde un ngulo diferente, por lo que se plantea la necesidad de cambio de polticas educativas e incluir a la tecnologa, la prctica y uso como parte de los valores morales del docente en la enseanza.

Para finalizar, Paredes-Parada (2018) indica que un estudio de la Universidad Victoria (Australia), realizado por Venables y Tan (2012) muestra las dificultades surgidas a partir de los mismos desafos locales, nacionales e internacionales con respecto a las tic y proponen una serie de programas informticos necesarios para la actualizacin del docente que permitan el manejo de la escritura, clculos numricos e informacin informtica autnomamente en diferentes contextos y medios. Con ello se tiene de referencia que se ha evolucionado en este aspecto y que en lo sucesivo lo ser mucho ms en el rea educativa universitaria, por lo que tanto estudiantes como docentes deben prepararse y capacitarse an ms en donde se tengan deficiencias.

 

Materiales y mtodos

La metodologa a implementar en este artculo es de enfoque cualitativo, fundamentado en la recopilacin de investigaciones previas en el que se toca la temtica de herramientas ofimticas en Ecuador. Por tanto, el tipo de investigacin es documental, tal como establece Arias (2012), es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas (p.27). Y como en toda investigacin, el aporte es sobre nuevos conocimientos. A tales efectos, se realiz una revisin documental de una muestra intencional de cinco artculos relacionados con el tema de las herramientas ofimtica en la educacin universitaria de Ecuador, a saber:

         Impacto de las TIC en la Educacin Superior en el Ecuador, de: Santiago Fernando Vinueza Vinueza y Vernica Patricia Simbaa Gallardo, presentado en el ao 2017.

         Buenas prcticas en el uso de tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) en universidades ecuatorianas de Wladimir Paredes-Parada, en el ao 2018.

         Las herramientas de la web 2.0 en la mediacin pedaggica universitaria, de la autora de ZEsthela Mara San Andrs Laz, Marcos Fernando Pazmio Campuzano, Kevin Michael Mero Ramrez y Carlos Luis Pinargote Navarrete, desarrollado en el 2018.

         Herramientas tecnolgicas colaborativas como medio de aprendizaje en la educacin superior del Ecuador, de la autora Roxana Patricia Cedeo Villacs, del ao 2019.

         Percepcin de la educacin virtual en instituciones de educacin superior 2020 2020 cuyos autores son: Margoth Chvez, Vladimir Rivera y Giovanny Haro del presente ao 2021.

En ellos se indaga sobre los resultados obtenidos en cada artculo, para obtener lo que se requiere del tema sobre las herramientas ofimticas, tomando slo lo pertinente en este aspecto y as conocer la realidad que han plasmado otros autores en los ltimos aos en la educacin universitaria ecuatoriana.

 

Anlisis y discusin de resultados

A continuacin se presentan los resultados que poseen los artculos tomados como muestra, en referencia a las herramientas ofimticas:

En primer lugar, el artculo presentado por Vinueza y Simbaa (2017) sobre el impacto de las TIC en la Educacin Superior en el Ecuador, contiene que la situacin de las TIC en Ecuador, genera grandes discusiones, mucho estudios y constantes demandas y propuesta, incluso desde el Estado. Los autores indican que al respecto, organismos como The World Bank, Knowledge Assessment Methodology para el 2009 demostraba lo rezagado que estaba Ecuador en la conformacin de esa sociedad del conocimiento (ver figura 1), cuya realidad comienza a ser asumida por el Estado y de all surgen medidas en el marco constitucional.

As, en la Ley Orgnica de Educacin Superior (LOES) en los artculos del 1-6, se establece que los objetivos de la educacin superior deben estar sumados a los derechos que conllevan a una educacin superior de calidad con carcter humanista, cultural y cientfico fomentando la participacin de los estudiantes con el fin de lograr una produccin de conocimientos significativos.

 


Figura 1: ndice de progreso hacia la sociedad del conocimiento

Fuente: Vinueza y Simbaa (2017), tomado de The World Bank, Knowledge Assessment Methodology (2009).

 

Por otro lado, informacin emitida por el Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC) en el ao 2016, indica que un poco ms de la mitad de la poblacin de los ecuatorianos tiene acceso a internet con respecto al ao 2008, donde se puede visualizar que al ao 2016, el crecimiento en los siguientes 8 aos ha sido el doble, por lo que se puede inferir que a travs del paso del tiempo se ha mejorado el acceso al internet, sin embargo an as es muy difcil llegar a ciertas zonas del pas por la falta de infraestructura y niveles tecnolgicos (ver tabla 1).

 

Tabla 1: Porcentaje de la poblacin ecuatoriana que tiene acceso a Internet

Desagregacin

Ao

Indicador

Nacional

2008

25.7%

2009

24.6%

2010

29.0%

2011

31.4%

2012

35.1%

2013

40.4%

2014

46.4%

2015

50.5%

2016

55.6%

Fuente: Vinueza y Simbaa (2017), tomado de INEC, Quito, Ecuador (2016).

 

La siguiente tabla muestran la manera como ha crecido la forma de uso del internet para el aprendizaje, debido a que en las universidades se est notando la presencialidad virtual y las nuevas formas de pedagoga e instruccin formativa.

 

Tabla 2: Uso del Internet en la categora del aprendizaje en el Ecuador

Desagregacin

Ao

Indicador

Nacional

2008

40.1%

2009

38.7%

2010

40.0%

2011

29.1%

2012

27.5%

2013

31.7%

2014

26.5%

2015

25.4%

2016

23.2%

Fuente: Vinueza y Simbaa (2017), tomado de INEC, Quito, Ecuador (2016).

 

Esta tabla muestra que el uso del internet con respecto al aprendizaje ha disminuido del 40.1% que se encontraba en el 2008 con un porcentaje del 25.7% de la poblacin que tena acceso, ahora se puede observar que existe una contradiccin con respecto al 2016, del uso del internet con respecto a la educacin y aprendizaje es de un 23.2% tomando en cuenta que en ese ao el acceso al internet es de 55.6%, donde los autores plantean una hiptesis con respecto a los datos que fueron expuestos por el INEC, llegando a la conclusin de que a pesar de que la mitad de los ecuatorianos tiene acceso al internet, un poco menos de esta poblacin usa el internet como modo de educacin y aprendizaje. Las herramientas tecnolgicas juegan un papel importante en la educacin superior, todos los recursos son necesarios para revolucionar el conocimiento, el docente debe hacer uso de todos ellos para que el estudiante llegue a comprender su clase de manera dinmica y el discente aportar de manera recproca para mejorar en todas las actividades que se presenten virtualmente.

Luego, el artculo de Paredes-Parada (2018), titulado Buenas prcticas en el uso de tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) en universidades ecuatorianas, presenta en cuanto a las herramientas ofimticas y otros programas, un anlisis en la figura 2, donde se puede observar que casi en su totalidad utilizan el Word como herramienta de trabajo con un 92% aproximadamente, seguidos de PowerPoint, Excel y edicin de pdf, con un 84%, 76% y 54% aproximadamente, lo que significa que el uso de herramientas de escritorio de Microsoftsigue dominando el mercado acadmico. Con bajo porcentaje de uso tenemos a Lattes con un 3.5%, probablemente porque es una herramienta relativamente nueva o ms compleja, lo que s podemos destacar es que la herramienta spss, muy utilizada en todo tipo de investigaciones y anlisis, es poco utilizada con un 9% en promedio.

 


Figura 2: Tabla sobre las herramientas: Programas

Fuente: Paredes-Parada (2018)

 

El autor explica que en las herramientas como Word y Power Point todos los grupos obtienen porcentajes muy cercanos al promedio, sin destacar ningn grupo en particular; en el uso de Excel destaca que los docentes con ms de 60 aos, est por debajo del promedio con un 67% aproximadamente. Los de 30-34 aos son los que ms utilizan el Excel con un 86%. Para el uso de edicin de pdf, los docentes que ms lo utilizan son los de 30-34 aos con un 88%, seguido por los docentes entre 45-54 y tambin los de 35-39, que tienen porcentajes sobre el promedio, mientras los de 40-44 y los mayores a 55 tienen porcentajes menores al promedio.

Si se agrupan a docentes a tiempo completo entre las edades de 25-29 aos se puede afirmar que son los que tienen el porcentaje ms bajo en el uso de Word, con un 60% aproximadamente, quizs porque usan otro tipo de herramientas para el procesamiento de texto (Open Access), mayormente las que se encuentran online. Otro de los datos a resaltar es que los programas para el seguimiento y desarrollo de proyectos no es utilizado por los docentes mayores a 54 aos y los mayores a 60 casi no utilizan ninguna de las herramientas descritas, pero s, en gran mayora, usan Word y PowerPoint con un 67% para cada herramienta.

Respecto a la herramienta sobre recursos de internet, el autor detalla que en la figura 3 se puede observar que la herramienta de mayor uso en promedio de todos los grupos de edades es el correo electrnico, con un 74% y las que menos utilizan son los mailinglist (listas de inters), con un 8% aproximadamente; pueden considerarse instrumentos relativamente nuevos. Uno de los datos importantes es que una herramienta tan conocida como el Facebook es poco utilizada con un 30%. En general, las redes sociales tienen porcentajes bajos, siendo el Twitter la herramienta que en promedio mayormente utilizan, con un 40% aproximadamente.

 


Figura 3: Tabla sobre la utilizacin de herramientas en internet

Fuente: Paredes-Parada (2018)

 

Para el correo electrnico el grupo que mayormente lo utiliza es el que est entre 45 y 49 aos con un 79%; los dos grupos entre 25 a 34 y los de mayores a 60, son los que pasan el promedio en el uso de esta herramienta, los restantes cuatro grupos estn por debajo del promedio. En el mailinglist, solo los grupos de 40-49 aos sobrepasan el promedio y el resto est por debajo de la misma. El uso de blog, que para la educacin es muy importante, es muy bajo, con tan solo un 22% aproximadamente y solo los grupos cuyas edades fluctan entre 45-59 aos son los que se ubican sobre el promedio.

Las aplicaciones para telfonos con fines educativos son utilizadas en un bajo porcentaje, con un 26% aproximadamente y solo los grupos entre 30-34 aos, 40-44, 45-49 y 55-59 estn por encima del promedio (relacionado al ao en que se muestra el artculo que es en el 2018).

Seguidamente, el artculo de los autores ZEsthela Mara San Andrs Laz, Marcos Fernando Pazmio Campuzano, Kevin Michael Mero Ramrez y Carlos Luis Pinargote Navarrete, presentado en el 2018 sobre las herramientas de la web 2.0 en la mediacin pedaggica universitaria, refleja los siguientes resultados en relacin al tema de herramientas ofimticas que se trata en esta investigacin:

Una de las interrogantes que plantean los autores es: Cul es el nivel de conocimiento/habilidad que tienen los docentes sobre las herramientas de la web 2.0-3.0?, cuyas respuestas se plantean en la siguientes figuras 4 y 5.

 


Figura 4: Tabla sobre el conocimiento/habilidad que tienen los docentes sobre las herramientas de la web 2.0-3.0.

Fuente: Docentes y estudiantes de la Universidad Tcnica de Manab

 


Figura 5: Grfico sobre el conocimiento/habilidad que tienen los docentes sobre las herramientas de la web 2.0-3.0.

Fuente: Docentes y estudiantes de la Universidad Tcnica de Manab

La respuesta a la encuesta aplicada para esta interrogante es indagar el conocimiento/habilidad que tienen los docentes sobre las herramientas de la web 2.0-3.0, la cual arroj como resultado lo siguiente: en el tem Mucho un 46.50% para los docentes y 8.30% para los estudiantes; en la opcin Bastante 33.30% docentes y 19.20% estudiantes; Algo 13.20% para los docentes y 37.90% de parte de los estudiantes; en la siguiente opcin Poco 4.90% para los docentes y 22.10% los estudiantes; y, la opcin Nada, 2.10% para docentes y 12.50% estudiantes.

Al respecto, se precisa que hay una contradiccin entre los resultados de los docentes que indica que tienen mucho conocimiento/habilidad sobre las herramientas Web 2.0-3.0 y estudiantes que indica que solo posen algo de conocimiento/habilidad para el uso de estas tecnologas.

Posteriormente en la pregunta sobre: Cules de las siguientes herramientas de la web 2.0-3.0 utiliza en el proceso docente-educativo?, las respuestas se muestran en las figuras 6 y 7.

 


Figura 6: Tabla : Herramientas de la web 2.0 utilizados en el proceso docente-educativo

Fuente: Docentes y estudiantes de la Universidad Tcnica de Manab


Figura 7: Grfico : Herramientas de la web 2.0 utilizados en el proceso docente-educativo

Fuente: Docentes y estudiantes de la Universidad Tcnica de Manab

 

Aqu, indican los autores de la investigacin que las herramientas que ofrece la web 2.0-3.0, contribuyen al desarrollo de estrategias que favorecen a los procesos cognitivos, convirtindose en esenciales para el aprendizaje autnomo de los estudiantes. No obstante, a travs de la encuesta se pudo conocer que son pocas las herramientas de la web 2.0-3.0 (que a su vez implican herramientas ofimticas) utilizadas en el proceso docente-educativo, teniendo entre las principales: Correo electrnico 26.40% para docentes y 18.60% para estudiantes; herramientas de bsqueda 21.70% docentes y 34.50% estudiantes; redes sociales 20.80% docentes y estudiantes respectivamente; y, la herramientas Google Docs, Drive, Dropbox, Mapas conceptuales, Wikis, Creacin y publicacin de videos, Webquests, Flicks no tienen mayor uso tanto de parte de los docentes como de los estudiantes, que son precisamente las que son de aplicacin como herramienta ofimtica.

Con ello, se observa la necesidad de ampliar las alternativas metodolgicas para el proceso formativo universitario, con vistas a mejorar la implantacin de las herramientas Web 2.0-3.0, que permitan trabajar de una forma colaborativa, entre docentes y estudiantes, los autores refieren que sera una oportunidad de adquisicin de mayores competencias que potencien el aprendizaje de herramientas ofimticas en lnea, aunado a que se requiere de un cambio e innovacin de parte de los docentes debido a la enseanza que supone en la formacin del futuro profesorado.

Posteriormente, el artculo de Cedeo (2019) sobre Herramientas tecnolgicas colaborativas como medio de aprendizaje en la educacin superior del Ecuador, muestra que cada da, aparece un nuevo aplicativo sobre estas herramientas o una versin mejorada, es as que, en la red de redes como es conocido el internet, se pueden encontrar herramientas informticas desarrolladas para fines especficos, como es el caso del sector de la educacin. Indica que actualmente hay muy buenos software gratuitos, que se pueden incorporar para el aprendizaje y emiten un grfico que se muestra en la figura 8, donde se enlistan algunas herramientas tecnolgicas que se utilizan para potenciar este proceso, a saber.

 

 

 

 

 

 


Figura 8: Grfico sobre herramientas tecnolgicas colaborativas que potencian el aprendizaje en la educacin superior

Fuente: Cedeo (2019)

 

La autora refiere que, los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) como Moodle o Chamilo, son plataformas de software libre, ideales para apoyar el proceso educativo, permiten el docente crear virtualmente un aula de clase, cargar el contenido y los recursos educativos; adems se puede crear espacios que permitan la interaccin alumno-estudiante y estudiante-estudiante, lo que facilita el colaborativo en actividades como lo son el foro, chat y la wiki.

De igual forma, el almacenamiento en la nube ha trado consigo un modelo innovador en la manera de almacenar, crear y compartir ficheros; entre ellos estn Google drive, Dropbox y One drive, aunque no son los nicos en la web, pero s los ms utilizados como herramientas ofimticas en internet. La empresa Google, lleva la delantera porque tiene interesantes aplicaciones que no solo se centran en almacenar, sino que le permite crear documentos, sin recurrir a las aplicaciones de ofimtica de la empresa Microsoft.

Actualmente, las redes sociales, se usan como medio de comunicacin en lnea entre el docente y estudiantes; por supuesto, teniendo en cuenta su correcto uso, con reglas fijadas para temas relacionados al mbito acadmico. Las herramientas ofimticas y el contenido multimedia, se ha transformado en un elemento clave para la enseanza-aprendizaje, donde el instructor puede preparar recursos educativos para potenciar una clase y reforzar el aprendizaje de sus estudiantes. Existe mucha informacin en la web que sirve como material complementario; pero, lo que se busca, es que el docente sea capaz de preparar su propio contenido educativo, tales como: blogs, podcats, videos, infografas y mapas mentales.

Asimismo, considera la autora que tambin es importante que todo el material educativo que el docente ha creado sea compartido y reutilizado de manera responsable.

Por ltimo, Chvez, Rivera y Haro (2021), en su artculo referido a la: Percepcin de la educacin virtual en instituciones de educacin superior 2020 2020, reflejan que se realizaron encuestas a los estudiantes de todos los ciclos acadmicos de la carrera de Contabilidad y Auditora.

Por lo que, los autores describen que a razn del tiempo de crisis sanitaria y econmica se puede determinar que, de los estudiantes encuestados, el 68% tiene dispositivo propio para las clases virtuales mientras que el 32% indica que no. Acerca del manejo de los dispositivos tecnolgicos como medio para la educacin virtual los encuestados indicaron que, los dispositivos que manejan para a la ejecucin de clases virtuales son: Computadora el 53%, Celular el 46%, Tablet el 0%.

Asimismo indican que la capacidad y habilidad de manipular la tecnologa es un factor influyente, por tal razn es importante que los estudiantes comprendan estas actividades y se determin que, el de manejo de la tecnologa por parte de las personas encuestadas es: Muy bien el 8%, Normal el 84%, Mal el 0%, Muy mal el 8%.

Por otro lado, consideran que de acuerdo a la localizacin donde los estudiantes reciben las clases virtuales, los encuestados mencionan que, ejercen sus clases: En su hogar el 62%, Casa de un familiar el 21%, Casa de un amigo el 8%, Cyber el 4%, Otros el 5%. Para la conexin a las clases virtuales los encuestados mencionan que la mala seal de internet es: Siempre el 12%, Frecuentemente el 81%, Nunca el 7%.

Sobre el tiempo establecido para el acceso a la clase de los estudiantes respondieron que: tienen 5 minutos el 45%, 10 minutos el 38%, 10 minutos o ms el 8%, Ninguna de las anteriores el 9%. Los mtodos y creatividad que los docentes tienen para que las clases sea ms dinmica y motivadoras, los estudiantes consideran que el docente posee mtodos de enseanza de la siguiente forma: Si el 17%, No el 18%, Algunos el 47%, Pocos el 18%.

Para conocer la ayuda y accesibilidad que los docentes brindan ante tal situacin, mediante la encuesta se determin que los docentes son accesibles al brindar ayuda a los estudiantes: Si el 23% son accesibles, No el 9%, Algunos el 56%, Pocos el 11%. Por otro lado, el 93% de los encuestados afirman que las estrategias deberan ser ptimas para captar la atencin del estudiante puesto que tienden a distraerse fcilmente y el 5% manifest que las clases estn bien como estn y no se debe plantear estrategias para captar la atencin del estudiante. Los autores afirman que las respuestas para la interrogantes sobre si este nuevo impacto en la educacin tendr resultados satisfactorios comparado con la educacin presencial; los estudiantes encuestados mencionan que las clases no son satisfactorias en un 80% y el 20% s lo consideran.

 

Conclusiones

Desde hace mucho tiempo, el hecho de tener una computadora, una laptop, una tableta o un celular inteligente, dej de ser un lujo y ahora es una necesidad, si bien no se tienen todos, por lo menos uno de estos equipos existe en el hogar de un docente o de un estudiante universitario, al igual que en su lugar de trabajo, es decir, la institucin universitaria.

Estos equipos permiten ser la herramienta de trabajo o estudio imprescindible en la actualidad, donde se pueden desarrollar diversas actividades para obtener la atencin del estudiante en una materia y a ste mejorar su proceso de aprendizaje de manera significativa.

Para ello se requiere que las instituciones universitarias capaciten desde su ingreso tanto al estudiante como al docente en las herramientas ofimticas bsicas e ir avanzando en formacin constante.

De acuerdo a lo observado en la compilacin de los resultados obtenidos de las cinco investigaciones, en el lapso comprendido del ao 2017 al 2021, se tienen las siguientes precisiones concluyentes:

           De acuerdo al INEC (2016), de todos los ecuatorianos, la poblacin que tena acceso a internet se ubicaba en un 55,6% y la poblacin que lo utilizaba para el aprendizaje era del 23,2%, es decir, menos de la cuarta parte de la poblacin de Ecuador puede acceder al internet para sus estudios.

           Existe desconocimiento parcial sobre el manejo de los recursos ofimticos, en porcentaje promedio, utilizan mucho ms el paquete de soluciones de escritorio de Microsoft (word, power point, excel y pdf) y desde el internet utilizan en mayor porcentaje el correo electrnico.

           Hay una oportunidad para potenciar las habilidades y destrezas en herramientas ofimticas en linea, las cuales deben ser aprovechadas por docentes y estudiantes.

           En el estudio ms reciente, en el ao 2020 y presentado en el ao 2021, refleja que el 68% de los estudiantes universitarios ecuatorianos posee un dispositivo tecnolgico, de los cuales el 53% es una computadora para poder estudiar. Por otro lado, indican que la seal de internet es mala en un 81% en la opcin frecuentemente.

           Los estudiantes consideran en que algunos docentes poseen mtodos y creatividad de clases dinmicas y motivadoras con un 47%, lo cual debera estar por encima del 50% si previamente han obtenido capacitacin en herramientas ofimticas.

           Asimismo los estudiantes mencionan en un 80% que la situacin actual con clases virtuales no son satisfactorias para ellos.

El uso de los recursos ofimticos en la labor diaria del docentes debe ser una fuente de motivacin para los estudiantes, ya que a travs de ello puede innovadar y captar la atencin de los estudiantes, los cuales pueden as sentirse motivados y dispuestos a aprender. En este sentido, los docentes debentener el inters para aprender el manejo de los recursos ofimticos y sus actualizaciones, sobre todo las que se ofrecen de manera en lnea a travs de internet.

Por otro lado, las universidades, tienen la responsabilidad y el compromiso de proporcionar un entorno virtual, donde exista el mejoramiento continuo, la capacitacin y el buen servicio de formacin para con sus estudiantes y docentes.

 

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2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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