Ciencias econmicas y empresariales

Artculo de investigacin

 

Modelo de competitividad a travs de la calidad e innovacin como factores de rentabilidad empresarial

 

Competitiveness model through quality and innovation as business profitability factors

 

Modelo de competitividade pela qualidade e inovao como fatores de rentabilidade do negcio

Klber Antonio Luna-Altamirano I
klunaa@ucacue.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-4030-8005
,Oscar Rene Calle-Masache III    
ocalle@ucacue.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-1605-9555
Edgar Geovanny Zamora-Zamora II    
ezamoraz@ucacue.edu.ec https://orcid.org/0000-0003-3265-8846
,Mnica Alexandra Lituma-Yascaribay IV
mlitumay@ucacue.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-8645-9167
 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: [email protected]

 

*Recibido: 28 de mayo del 2021 *Aceptado: 20 de junio del 2021 * Publicado: 05 de julio del 2021

 

       I.            Candidato a Doctor en Ciencias Sociales, Mencin Gerencia, de la Universidad del Zulia (Venezuela), Magister en Administracin de Empresas, Mencin Recursos Humanos y Marketing, Economista, Licenciado en Economa y Finanzas Docente Investigador, Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

    II.            Magister en Administracin de Empresas, Mencin Recursos Humanos y Marketing, Especialista en Docencia Universitaria, Contador Pblico, Ingeniero Comercial, Licenciado en Administracin, Docente, Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

III.            Magister En Administracin de Empresas, Mencin Recursos Humanos y Marketing, Especialista en Docencia Universitaria, Contador Pblico, Licenciado en Administracin, Ingeniero Comercial, Docente de la Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

IV.            Magister en Contabilidad y Auditora, Contador Pblico Autorizado (CPA), Docente de la Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

El presente artculo pertenece al proyecto de investigacin titulado: Sistema de indicadores econmico-financiero con base en la metodologa de la lgica difusa para el impulso de la productividad, competitividad y sustentabilidad en el sector industrial de Cuenca-Ecuador, aprobado en la sptima convocatoria CIITT realizado por la Universidad Catlica de Cuenca, para el perodo 2020-2022
 

 


Resumen

Se presenta un estudio de revisin cuyo objetivo es disear un modelo de competitividad para las empresas del sector industrial de Cuenca-Ecuador, precisando factores como la calidad, la innovacin y otras estrategias que fomenten la rentabilidad empresarial y el desarrollo de ventajas competitivas en el sector. La metodologa es tipo descriptiva y cualitativa - documental, apoyada en la revisin sistemtica de materiales y documentos de diversos autores que estudian la competitividad empresarial. Los principales resultados sealan que la calidad es un elemento central para la competitividad empresarial y en este sentido las empresas estudiadas se abocan al cumplimiento de los estndares exigidos en el sector. Con respecto a la innovacin, est marcada por el desarrollo de nuevos modelos y el empleo de materiales novedosos requeridos para ofrecer productos competitivos. Se concluye que las empresas del sector industrial hacen su mayor esfuerzo para potenciar la competitividad desde sus aspectos micro, trabajan en ofrecer productos de calidad que respondan a las especificaciones exigidas tanto nacionales e internacionales, de la misma forma trabajan en potenciar la innovacin. La rentabilidad es un aspecto en el que trabajan tambin para mantener su posicin en el mercado regional, nacional e internacional.

Palabras clave: Calidad; empresas industriales; innovacin; modelo de competitividad; rentabilidad.

Abstract

A review study is presented whose objective is to design a competitiveness model for companies in the industrial sector of Cuenca-Ecuador, specifying factors such as quality, innovation and other strategies that promote business profitability and the development of competitive advantages in the sector. The methodology is descriptive and qualitative - documentary type, supported by the systematic review of materials and documents from various authors who study business competitiveness. The main results indicate that quality is a central element for business competitiveness and in this sense the companies studied are committed to meeting the standards required in the sector. With regard to innovation, it is marked by the development of new models and the use of new materials required to offer competitive products. It is concluded that companies in the industrial sector make their best efforts to enhance competitiveness from their micro aspects, they work to offer quality products that meet the required national and international specifications, in the same way they work to promote innovation. Profitability is an aspect in which they also work to maintain their position in the regional, national and international market.

Keywords: Quality; industrial companies; innovation; competitiveness model; profitability.

 

Resumo

apresentado um estudo de reviso cujo objetivo desenhar um modelo de competitividade para as empresas do setor industrial de Cuenca-Equador, especificando fatores como qualidade, inovao e outras estratgias que promovam a rentabilidade empresarial e o desenvolvimento de vantagens competitivas no setor. A metodologia descritiva e qualitativa - do tipo documental, apoiada na reviso sistemtica de materiais e documentos de diversos autores que estudam a competitividade empresarial. Os principais resultados indicam que a qualidade um elemento central para a competitividade empresarial e, nesse sentido, as empresas estudadas esto comprometidas em atender aos padres exigidos no setor. No que diz respeito inovao, ela marcada pelo desenvolvimento de novos modelos e pela utilizao de novos materiais necessrios para oferecer produtos competitivos. Conclui-se que as empresas do setor industrial envidam todos os esforos para aumentar a competitividade desde os seus aspectos micro, trabalham para oferecer produtos de qualidade que cumpram as especificaes nacionais e internacionais exigidas, da mesma forma que trabalham para promover a inovao. A rentabilidade um aspecto em que tambm trabalham para se manterem no mercado regional, nacional e internacional.

Palavras-chave: Qualidade; negcios industriais; inovao; modelo de competitividade; relao custo-eficcia.

 

Introduccin

Actualmente el mundo ha sido marcado por la presencia de un virus denominado coronavirus de tipo 2, asociado al SARS (SARS-COV) que causa el sndrome respiratorio agudo. Desde la perspectiva humana, el virus ha desatado una situacin pandmica, afectando la vida de los seres humanos, las familias y las sociedades, ante un confinamiento social que limita las interacciones humanas tal y como era concebidas. La presencia de este virus, al inicio por su desconocimiento, y luego por la agresividad con la que acta, ha ocasionado la muerte de millones de personas en el mundo, y ms an, en pases con sistemas de salud debilitados y colapsados ante la magnitud de la situacin sanitaria presentada

Desde el plano empresarial, el COVID-19 ha contrado las economas del mundo, incluyendo las latinoamericanas, las cuales se encuentran en presencia de paralizaciones a nivel de las operaciones productivas de las empresas y organizaciones que conforman el aparato productivo de las naciones. Restricciones logsticas frente al cierre de fronteras y poca movilidad inicial, aunado al miedo producto del desconocimiento por parte de los seres humanos, como individuos frgiles en medio de esta situacin que arropa al mundo y las organizaciones, limita la continuidad operativa de las operaciones productivas, altera el flujo continuo de las operaciones de las empresas sean estas pequeas, medianas o grandes, afectando su competitividad y el desarrollo de procesos esenciales asociados a la generacin de productos y/o servicios en cantidad y variedad.

Para la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL, 2020), la pandemia impacta a las economas de Amrica Latina y el Caribe por medio de factores externos e internos cuyo efecto conjunto conducir a la peor contraccin de la actividad econmica que la regin haya sufrido, desde sus registros, manifiesta que el nuevo virus lleg en un momento de dificultad econmica y de vulnerabilidad macroeconmica, desestabilizando an ms la situacin de varios pases.

En el caso de empresas del sector industrial cuencano, el asumir estrategias para afrontar estas realidades es esencial, aunque no ha sido tarea sencilla. El desplegar metodologas de trabajo emergentes, ante contextos llenos de incertidumbre exige disponer de herramientas de anlisis que permitan proyectar ante lo incierto del contexto, riesgos y consecuencias desde la perspectiva productiva y de rentabilidad y competitividad asociadas.

En este caso, en particular como contexto geogrfico, se estudia a la ciudad de Cuenca-Ecuador, como ciudad y pas que se ha visto afectado por esta crisis sanitaria. Su desarrollo econmico ha mostrado la mayor contraccin en la historia de su economa, segn datos de la OCDE (2020); esta contraccin es del 10.9% (FMI, 2020), y a pesar de representar la octava economa de Amrica Latina, ha sido fuertemente afectada por la situacin pandmica, mostrando una cada del Producto Interno Bruto (PIB) en los aos 2019-2020 de entre un 7,3% y un 9,6%, segn estimaciones realizadas por el Banco Central de Ecuador (Banco Central de Ecuador, 2020). Segn plantea la OCDE (2020), uno de los principales desafos que enfrentan los pases ante la crisis del COVID-19, es el de movilizar la ingente cantidad de recursos econmicos necesarios para responder a sus efectos. En Ecuador, este desafo es particularmente grave, debido al fuerte impacto de la crisis, que se ve acentuado por las vulnerabilidades estructurales de su modelo de desarrollo.

En funcin de los planteamientos anteriores, este estudio se enfoca en disear un modelo de competitividad direccionado a las empresas del sector industrial de Cuenca- Ecuador, precisando factores como la calidad, la innovacin y otras estrategias que fomenten el desarrollo de ventajas competitivas en el sector. Desde el plano metodolgico, la investigacin es de tipo descriptiva y cualitativa - documental, apoyada en la revisin sistemtica de materiales y documentos de diversos autores que estudian la competitividad empresarial.

 

Competitividad: definiciones bsicas

El planteamiento terico-metodolgico de la competitividad ha evolucionado en funcin de cambios ocurridos en el escenario mundial, y a medida que se incrementa la complejidad de las nuevas formas de organizacin industrial, los principios tericos de la competitividad adquieren ms vigencia y mayor valor estratgico para la formulacin de planes de desarrollo en pases del tercer mundo (Labarca, 2007).

En el contexto actual, estos cambios se conectan con la pandemia generada por el coronavirus (COVID-19) donde las reglas del juego cambiaron y las realidades organizacionales se han visto afectadas por ello. El contexto actual, no es el mismo de hace dos aos atrs, hoy da nuevos factores y acontecimientos estas presentes y ante ellos, se deben lidiar para mantener posiciones de dominio y liderazgo en los mercados, proyectando una rentabilidad aceptada por los gerentes y directivos de las empresas. En relacin a la rentabilidad, plantean Vzquez y Reyes (2013), que esta representa una medida de competitividad de los sistemas de precios del mercado, tomndola como referencia para el anlisis costobeneficio en el mercado real (privado) de los precios.

Segn Martnez et al. (2010), la competitividad es un concepto ampliamente estudiado adems de controversial en el mbito de investigacin, acadmico, empresarial, gubernamental y a nivel de los medios de difusin, afirmacin que puede complementarse con los planteamientos de Porter (2003) quien establece que no existe una teora convincente ni una definicin aceptada sobre competitividad; pues segn lo plantean Lombana y Rozas (2008) la competitividad es un concepto que ha causado controversia entre autores. A pesar de ello, diversas definiciones se han ido gestando y construyendo con el pasar de los aos, pudiendo referenciar algunas de ellas:

Gonzlez (2015), explica que la competitividad es el principal desafo para triunfar en los negocios, ser competitivo es tener la capacidad de proveer un producto o servicio comparable al de sus rivales, pero realizando actividades de una manera ms eficiente o desarrollando mtodos nicos y exclusivos de la empresa que permitan crear un mayor valor agregado y el cliente lo pueda percibir en trminos de precio, oportunidad y calidad). Los autores Porter y Kramer (2011), afirman que la competitividad es la capacidad de las organizaciones para competir con sus rivales; est determinada por cuatro atributos: condiciones de los factores; condiciones de la demanda; industrias conexas de apoyo y estrategia, estructura y rivalidad de las empresas; estos atributos y su interaccin explican por qu innovan y se mantienen competitivas las compaas ubicadas en determinadas regiones.

M Rodrguez y D Rodrguez (2009), la definen como una relacin que inicia con el trmino de productividad solamente en el campo empresarial, con el tiempo el enfoque ha ido variando entrando en trminos laborales muy relacionados al desempeo personal. Benavides (2002) refiere un conjunto de condiciones y habilidades desarrolladas en el tiempo, generadas para competir, tomada como una interaccin en la oferta para ver quin se queda con una demanda que con los aos se vuelve indescifrable. Ickis (1998), la competitividad moderna percibe una concepcin de ganar-ganar establecida como la nica cuestin saludable en la actividad comercial, direccionado a la permanencia en el mercado, el aumento de cuota en la demanda y el establecimiento del top of mind como objetivos principales.

Para los autores, Enright et al. (1994), en el mbito de la empresa la competitividad consiste en ser capaz de suministrar bienes y servicios de la misma calidad o mejor que sus competidores. Haguenauer (1989), significa producir bienes con los estndares de calidad requeridos en el mercado, pero con costos iguales o inferiores a los de industrias similares del resto del mundo.

Esser et al. (1996), definen a la competitividad como aquella caracterizada y distinguida por reconocer que un desarrollo industrial exitoso no se logra nicamente con una funcin de produccin en el nivel micro, o de condiciones macroeconmicas estables en el nivel macro, sino tambin por la existencia de medidas especficas del gobierno y de organizaciones privadas de desarrollo orientadas a fortalecer la competitividad de las empresas (nivel meso). Adems, la capacidad para vincular las polticas meso y macro est en funcin de un conjunto de estructuras polticas y econmicas y de un conjunto de factores socioculturales y patrones bsicos de organizacin (nivel meta).

World Economic Forum (2016), considera 12 pilares fundamentales para medir la competitividad desde el punto de vista global, estos pilares son: instituciones, infraestructura, entorno macroeconmico, salud y educacin primaria, educacin superior y entrenamiento, eficiencia de los mercados de bienes, eficiencia en el mercado laboral, desarrollo del sistema financiero, preparacin tecnolgica, tamao del mercado, sofisticacin empresarial y la innovacin. Estos aspectos fueron estudiados en Ecuador, resaltando segn Uzctegui et al. (2017) entre los pilares con mayor puntaje: a) eficiencia del mercado de bienes, b) preparacin tecnolgica, c) educacin superior y entrenamientos y d) sofisticacin de los negocios. Para los autores, a pesar de tener una economa emergente, las empresas, el gobierno y los ecuatorianos tienen la obligacin de apuntar al mejoramiento del desempeo de todos los sectores que conforman esta enorme organizacin llamada Ecuador

Y as diversos autores, precisan elementos dentro de la definicin de competitividad que van tomando fuerza y se proyectan en contextos y realidades complejas caractersticas en cada pas y regin. En este sentido, Vzquez y Reyes (2013), el trmino de competitividad es utilizado de distintas perspectivas analticas e integra herramientas de medicin que examinan las condiciones por las cuales compiten los pases, empresas y productores.

Segn los autores, se establecen indicadores de posicin competitiva mediante rankings que constituyen diferenciaciones, haciendo la aclaratoria de que los enfoques de la competitividad se encuentran hoy da en constante transformacin, a tal grado, que adems de incluir indicadores econmicos suman elementos tecnolgicos, polticos, sociales y ambientales, referenciando tambin los autores, el patrn bsico de competitividad sistmica expuesto por Alterburg et al. (1998) los cuales constituye un marco de referencia de las acciones emprendidas del desarrollo industrial en pases tanto en vas de desarrollo como industrializados.

Analizando las definiciones y conceptualizaciones emitidas por los autores ante citados, es evidente en diferentes contextos espaciales, las precisiones realizadas sobre competitividad; la creacin de ventajas comparativas de los productos en el mercado, ofrecer valor agregado, precios, oportunidad y calidad para clientes denotan la capacidad que pudieras tener para competir bajo una concepcin de ganar-ganar, asumiendo en este sentido, una mejora o garanta de valor. Tambin las conceptualizaciones giran alrededor de las condiciones o factores externos o que forman parte de un nivel meta o macro en los que resaltan la demanda; industrias conexas y de apoyo y estrategia, estructura y rivalidad de las empresas, acompaados estos elementos de medidas especficas del gobierno y de organizaciones dispuestas a fortalecer la competitividad de las empresas (nivel meso).

As dada la amplitud del trmino y sus connotaciones y aplicaciones, en este ensayo se tomarn aspectos esenciales para el estudio de la competitividad desde la perspectiva interna de las empresas, es decir desde los elementos de carcter microeconmico, pues segn plantea Martnez et al. (2010), todos los factores internos de competitividad son inabarcables, an en trabajos con una vocacin de estudio global.

En este sentido, desde la perspectiva de los factores internos, se asumen la calidad, innovacin y la rentabilidad que, como fin ltimo de los anteriores, da garanta de sostenibilidad empresarial. El cumplimiento de estndares de calidad y la capacidad de innovar representan fuentes de ventajas competitivas (Galende y Surez, 1999). A continuacin, se realizan algunas precisiones sobre ambos conceptos, analizados desde la competitividad:

Calidad: La calidad a nivel de los productos o servicios consiste en lograr la conformidad o adecuacin del conjunto de las caractersticas y atributos de un producto o servicio con las necesidades y expectativas del cliente (Martnez et al. 2010), representa un activo intangible estratgico y habla de la reputacin y la percepcin de la calidad que se hace el cliente sobre los productos y la empresa, convirtindose en una de las competencias distintivas de una empresa.

Para Aragn et al. (2010), para lograr el aumento de la satisfaccin del cliente es importante establecer un sistema de gestin que incorpore los principios de mejora de la calidad. Segn Gonzlez (2015), la idea es lograr entregar un producto o servicio con la misma calidad que sus competidores, pero con menores costos de produccin.

La calidad y su gestin tienen como objetivo la mejora de los procesos, productos y servicios de una organizacin, y cada persona perteneciente a la misma debe contribuir de alguna forma a ese fin; representa una funcin permanente en una organizacin de servicios (Vera, 2017)

 

Innovacin: De acuerdo con Martnez et al. (2010), quienes referencian a (Hall, 1993; Carmeli, 2001; Gopalakrishnan y Bierly, 2001), la visin de la empresa basada en recursos, enfatiza la importancia de la innovacin como fuente de ventaja competitiva, sin embargo, tambin alegan los autores que a pesar de la gran cantidad de estudios que abordan el tema de la innovacin, hoy en da no se ha logrado una definicin del concepto de innovacin ampliamente adoptada, pues es un concepto complejo y difuso, cuya caracterstica central es la novedad asociada al mismo. Segn la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE, 2005), la innovacin es la creacin o mejoramiento de productos, procesos, mtodos de comercializacin o mtodos organizativos (gestin) en las prcticas internas de la empresa, con el fin de generar competitividad en el mercado

En lo que respecta a la definicin establecida por el Manual de Oslo (OCDE, 2005), la innovacin refiere a la introduccin de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), proceso, mtodo de comercializacin o mtodo organizativo en las prcticas internas de la empresa, la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. Mientras que para Nagles (2007) representa la capacidad de la empresa para generar soluciones ingeniosas, creativas y rentables de manera que atienda las necesidades expectativas y demandas de los consumidores, mercados y sociedad en general (p.82).

En este orden de ideas, la define como el proceso sistmico, Ochoa (2007) afirma que requiere de asociaciones y vnculos entre las distintas reas del conocimiento, para la implementacin y el funcionamiento de mejoras en las formas de hacer las cosas, sobre la base de ideas creativas y transformadoras (p.2), con el fin de llegar con xito a los mercados y lograr en ellos un impacto social, econmico o ambiental. Siendo Schumpeter (1978), un terico importante que alude a que la innovacin es la fuerza principal que impulsa el sistema capitalista y que permite su transformacin y desarrollo econmico y social. Son amplias y diversas las definiciones de innovacin, pero todas confluyen en las estrategias y acciones que la empresa desarrolla para dar soluciones creativas al cliente, a partir de sus requerimientos o con el objetivo de generar necesidades de consumo antes inexistentes. As, la innovacin se confirma como una de las ventajas competitivas encontradas como clave del xito, resultado consistente con investigaciones previas.

Para Aragn et al. (2010), la innovacin posibilita responder a los cambios del mercado y mantener su posicin competitiva. Gonzlez (2015), la bsqueda de una identidad innovadora y competitiva requiere del compromiso de los actores del sistema; la innovacin es un componente fundamental de la competitividad empresarial; afirmando algunos autores que el fin de toda innovacin es un producto comercial que impacte positivamente en lo econmico y de posicin estratgica a la empresa.

Rentabilidad: como fin ltimo de toda empresa, los niveles de rentabilidad resultan determinantes para evaluar la capacidad de la organizacin para cubrir sus obligaciones de deuda, y por ende para medir los resultados de su desempeo en un ejercicio econmico determinado. La rentabilidad cubre el beneficio normal del titular de la empresa porque es un factor del costo y queda completamente cubierto con los ingresos (Poblacin e Iglesias, 1994). El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad, indica el nivel de operaciones que se requiere para cubrir todos los costos y la rentabilidad relacionada con diversos niveles de ventas. Se calcula de tal manera que representa el punto en el que se cubren todos los costos, tanto operativos como financieros.

El punto de equilibrio operativo de una empresa es sensible a diversas variables: los costos operativos fijos (FC), el precio de venta por unidad (P), y el costo operativo variable por unidad (VC). En este sentido, se refiere al volumen de ventas que se requiere para que los ingresos totales y los costos de operacin totales sean iguales o para que la ganancia operativa sea igual a cero (Van Horne y Wachowicz, 2010).

 

Calidad e innovacin, factores para la competitividad y rentabilidad empresarial

La competitividad a nivel de las empresas, exige de un trabajo riguroso de despliegue de recursos de diversa ndole de manera que se puedan concretar desde los niveles organizacionales los objetivos establecidos, adems de cumplir con estndares definidos a nivel de los productos o servicios ofrecidos por las empresas. En la seccin anterior se plantean algunas condiciones que deben existir en lo que respecta al contexto externo en el que se desenvuelven las organizaciones, en la actualidad marcado por una pandemia mundial que cambio el transitar de los acontecimientos y ha conllevado a la re-definicin de procesos y estrategias a nivel interno en las organizaciones.

En lo que respecta a este ensayo, se han seleccionado dos aspectos que en la industria de cermica plana que son fundamentales para lograr productos competitivos: 1) calidad a nivel de especificaciones tcnicas y de diseo y 2) la innovacin a nivel de procesos, tecnologa y productos ambos elementos requieren del despliegue de recursos y conocimiento desde la gerencia de las empresas para concretar posiciones de liderazgo en los mercados locales, nacionales y mundiales.

Estos aspectos sern analizados en las empresas industriales de la ciudad de Cuenca-Ecuador, observando la capacidad productiva que mantienen en el mercado a travs de sus ingresos para la generacin e incremento de la produccin. Estos elementos dan cuenta de un desempeo pre pandemia satisfactorio, sin embargo, en economas contradas esta situacin se ve afectada, pues en un contexto de crisis econmica, el entorno de negocios se muestra inestable, complejo y hostil; y la incertidumbre aumenta la posibilidad de fracaso y pone a prueba la capacidad de la empresa para adaptarse al cambio (Sansores, 2017). En este contexto, las mediciones de la competitividad representan un aspecto importante, al proveer informacin de utilidad para la formulacin e implementacin de estrategias que apalanquen un mayor desarrollo (Consejo Privado de Competitividad, 2013).

 

Resultados

A nivel de la competitividad, estas empresas, segn fuentes revisadas, despliegan desde su filosofa organizacional, las siguientes estrategias que direccionan los esfuerzos hacia la competitividad y la mejora continua, garantizando con ello la rentabilidad econmica y social.

 

Tabla 1: Factores de competitividad internos en las empresas cermica plana de Ecuador

Factores de competitividad internos

Competitividad

Calidad

Innovacin

Rentabilidad

Empresas del sector industrial

        Se pliegan a las exigentes Normas Europeas (Normas EN) para ofrecer productos de alta calidad

        Definen desde su misin el cumplimiento de altos estndares de calidad

        Poseen departamentos de calidad para velar por el cumplimiento de los parmetros exigidos

        Fabrican diseos novedosos con altos estndares de calidad cumpliendo normativas nacionales e internacionales

        Ofrecen productos de buena calidad tanto en artesanal, como industria

        Trabajan por impulsar la innovacin, el compromiso y la motivacin como factores positivos en las empresas.

        Suponen el know how de la empresa y expresan la capacidad de aprendizaje e innovacin en el tiempo, constituyendo un valor aadido importante para la empresa

        Ofrecen al mercado diversidad de productos innovadores y de muy buena calidad, logrando as satisfacer hasta los ms complejos requerimientos al en materia de construccin

        Existen convenios multilaterales para promover la innovacin, creatividad y proteccin a los derechos

        Potencian constantemente la innovacin tecnolgica, adoptando equipos, sistemas de computacin, maquinaria, herramientas, de manera que se disponga de tecnologa de vanguardia en las operaciones de produccin

        Estn constantemente tomando decisiones para direccionar sus productos hacia la mxima calidad e innovacin posible

        Trabajan por lograr la eficiencia, eficacia y la economa en el empleo de recursos

        Calculan indicadores tanto financieros como econmicos y proyectan rentabilidad de manera tradicional

        A futuro se proponen determinar con el apoyo de la lgica difusa a travs de intervalos de confianza indicadores econmicos y financieros, entre ellos el rea de equilibrio, rompiendo esquemas tradicionales y hacindose ms competitivas que otras empresas.

Fuente: Elaboracin propia a partir de Ruilova y Sacarasi (2013), Paredes (2013), Gonzlez y Chvez (2017), Pia y Tenecela (2015).

 

Estos puntos ayudan a establecer que tan competitivos pueden llegar a ser estas empresas, basados en precios, calidad e innovacin, existen industrias que su factor de competitividad no necesariamente es por costos, sino que se suman factores como la calidad, la innovacin, la tecnologa, entre otras ventajas competitivas. De all la importancia de presentar a modo de ejemplo un modelo de competitividad basado en los factores descritos, este modelo apoyara a tomar mejores decisiones a nivel de directivos y gerencia, con el propsito de propender a incrementar la rentabilidad empresarial.

 


Figura 1: Modelo de competitividad

Fuente: Elaboracin propia

 

Conclusiones

Existe una influencia positiva de la calidad y la innovacin en la competitividad de la empresa del sector cermico de Ecuador; las empresas trabajan en potenciar la calidad y la innovacin como elementos centrales de los aspectos internos. La necesidad de adaptacin a los requerimientos de los clientes debe realizarse prestando especial atencin a la calidad del producto o servicio, el cumplimiento de los estndares de calidad y el fomento de la innovacin es fundamental.

En Ecuador, existen lineamientos que apuntan a fortalecer la competitividad de las empresas del sector, preparndose constantemente para proyectar aspectos tecnolgicos y las empresas estudiadas se pliegan a ellos. A pesar de las circunstancias originadas por el COVID 19, siguen en pie, dando lo mejor de s para retomar el curso de sus acontecimientos y seguir proyectando competitividad. El disear un modelo de competitividad, apoyar a las empresas del sector industrial de Cuenca-Ecuador, ha enmarcarse en una competitividad futura, a travs de productos de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del mercado, con este aporte los directivos y gerentes podrn tomar decisiones ms oportunas en beneficio de sus organizaciones y con ello continuar acrecentando el desarrollo local, regional y nacional.

 

Referencias

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2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).

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