Ciencias de la Educacin

Artculo de Investigacin

 

Anlisis de las tecnologas SD-WAN usadas en Ecuador

 

Analysis of SD-WAN technologies used in Ecuador

 

Anlise das tecnologias SD-WAN usadas no Equador

 

Wilson Xavier Cusco-Prez I

[email protected]

https://orcid.org/0000-0003-3595-0076

Javier Bernardo Cabrera-Meja II

[email protected]

https://orcid.org/0000-0003-2027-0211

 

Jorge Lugo-Garca III

[email protected]

https://orcid.org/0000-0002-1314-7621

 

 

Correspondencia: [email protected]

 

*Recibido: 28 de marzo del 2022 *Aceptado: 30 de abril de 2022 * Publicado: 26 de mayo de 2022

 

 

        I.            Estudiante de la Maestra en Tecnologas de la Informacin, Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

     II.            Jefe de Investigacin, Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

   III.            Docente, Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador

 

 

 

 

 

 

Resumen

La tecnologa de Red de rea extensa definida por software (SD-WAN) resulta cada vez ms valiosa para las redes informticas actuales, principalmente en las redes empresariales. Esta tecnologa aporta beneficios a las redes en cuanta agilizacin y flexibilizacin por cuanto separa de la gestin del trfico a ciertos dispositivos electrnicos fsicos y traslada esta gestin a un software. El objetivo de este documento es el anlisis de la tecnologa SD-WAN para la determinacin de los factores principales que requieren las empresas para su implementacin, para ello luego de un estudio de sobre la tecnologa, sus principales caractersticas y requerimientos, se realizaron encuestas a 7 empresas locales que ya han implementado SD-WAN con diferentes proveedores de servicio para establecer los factores a tomar en cuenta al momento de implementar la tecnologa SD-WAN en una red empresarial entre los que se encontraron el proveedor elegido por la empresa, la experticia de su personal interno, los dispositivos con que cuentan y los que se deban incorporar, los costos de inversin y los plazos, adems la gestin de la seguridad y eficiencia de la red en el tiempo de la transicin tecnolgica.

Palabras clave: SD-WAN; redes empresariales; implementacin tecnolgica; seguridad; gestin de redes.

 

Abstract

Software Defined Wide Area Network (SD-WAN) technology is becoming increasingly valuable to today's computer networks, primarily enterprise networks. This technology brings benefits to networks in terms of speeding up and making it more flexible, since it separates certain physical electronic devices from traffic management and transfers this management to software. The objective of this document is the analysis of SD-WAN technology for the determination of the main factors that companies require for its implementation, for this, after a study of the technology, its main characteristics and requirements, surveys were carried out on 7 local companies that have already implemented SD-WAN with different service providers to establish the factors to take into account when implementing SD-WAN technology in a business network, among which were the provider chosen by the company, the expertise of its internal staff, the devices they have and those that must be incorporated, the investment costs and the deadlines, as well as the management of the security and efficiency of the network in the time of the technological transition.

 

Keywords: SD-WAN; enterprise networks; technological implementation; security; network management.

 

Resumo

A tecnologia de rede de longa distncia definida por software (SD-WAN) est se tornando cada vez mais valiosa para as redes de computadores atuais, principalmente redes corporativas. Essa tecnologia traz benefcios s redes em termos de agilizao e flexibilizao, pois separa determinados dispositivos eletrnicos fsicos do gerenciamento de trfego e transfere esse gerenciamento para o software. O objetivo deste documento a anlise da tecnologia SD-WAN para a determinao dos principais fatores que as empresas necessitam para sua implantao, para isso, aps um estudo da tecnologia, suas principais caractersticas e requisitos, foram realizados levantamentos em 7 locais empresas que j implementaram SD-WAN com diferentes provedores de servios para estabelecer os fatores a serem levados em considerao ao implementar a tecnologia SD-WAN em uma rede de negcios, entre os quais o provedor escolhido pela empresa, a experincia de sua equipe interna, os dispositivos tm e os que devem ser incorporados, os custos de investimento e os prazos, bem como a gesto da segurana e eficincia da rede no momento da transio tecnolgica.

Palavras-chave: SD-WAN; redes de negcios; implementao tecnolgica; segurana; Gerenciamento de rede.

 

Introduccin

Un Red de rea Amplia (WAN), consiste en una red de telecomunicaciones, que permite interconectar mltiples Redes de rea Local (LAN), que se distribuyen en distintas reas geogrficas.

Las empresas emplean una red WAN para poder establecer la conexin de sus diferentes sucursales con la sede central y para acceder a los servicios en la nube que les proporciona un proveedor de computacin en la nube o Cloud Computing. La vertiginosa evolucin de las redes empresariales y las tecnologas de la informacin, implica el aumento constante en la demanda de WAN de mayor capacidad y calidad.

Dado que los costos de construccin, administracin y depuracin de WAN son extremadamente altos y las WAN tradicionales han mostrado desventajas en muchos aspectos, como la dificultad en garantizar la calidad del servicio y la posibilidad de actualizar la red fcilmente, se hace necesario la construccin de WAN con nuevos diseos (Yang, Cui, Li, Liu, & Xu, 2019).

Adems, en la actualidad la necesidad de conectividad en las organizaciones modernas se considera una prioridad, ms an en aquellas requieren innovar para poder alcanzar competitividad, por ello tambin se convirti en obligacin para las empresas contar con un acceso al servicio de internet por medio de banda ancha como medio de apalancamiento a la transformacin digital (Carballo, 2020).

Las principales tecnologas de red adoptadas por las empresas son: El modo de transferencia asncrona (ATM), el Frame Relay (FR), Conmutacin de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS) y Red Privada Virtual (VPN). De ellas la MPLS es la que garantiza mayor calidad de eficiencia y calidad de servicio, pero con un alto costo, en cambio la VPN es la que mayormente se implementa por su relacin costo beneficio, pero se aleja de la calidad de servicio que ofrece MPLS (Troia, Sapienza, Var, & Maier, 2021).

Asimismo, se debe tomar en cuenta no solo los costos sino los tiempos de implementacin de estas tecnologas tradicionales que suelen ser considerable, aunado a esto se tiene el aumento de la complejidad en la gestin de las redes por el aumento de trfico de los datos y la intrincada topologa.

Existen Redes definidas por Software (SDN) permiten separar a la infraestructura fsica de transporte de red de la administracin del trfico, logrando una adaptacin dinmica, de las necesidades reales de las organizaciones, para implementar de forma preprogramada el flujo del trfico de red y de forma automatizada.

Cuando se habla de una Red de rea Amplia Definida por Software (SD-WAN), se hace referencia a una red capaz de transformar la WAN tradicional, basada en una red esttica centrada en hardware, en una WAN gil y flexible con base en el software, separando de manera eficaz la gestin del trfico de red de la infraestructura fsica de transporte que subyace (Vargas, 2020) .

La tecnologa SD-WAN entra dentro de la tipologa de un servicio de red extensa que acta sobre la capa lgica de una red WAN, en otras palabras, constituye un programa de gestin donde parte del hardware de red se ve virtualizado, de forma ms especfica, SD-WAN suministra una red de superposicin virtual donde es posible una conectividad generada e inducida entre diversas interfaces de red. Entre las principales caractersticas de la tecnologa SD-WAN, se tiene, primero es una tecnologa agnstica, es decir que no exige un enlace especfico para su conexin generando un ambiente de alta disponibilidad, segundo ejecuta siempre una seleccin dinmica del mejor camino para la transmisin de datos, tercero soporta servicios adicionales como elementos para su optimizacin a para mejorar la seguridad, y cuarto permite la automatizacin de la red de modo que ante fallos la red responda sin la necesidad de intervencin humana (Moreno, 2021).

SD-WAN presenta varias ventajas con respecto a tecnologas tradicionales como MPLS, menores costos, configuracin de WAN ms simple, fcil acceso a los servicios en la nube y uso eficiente de WAN (Gordeychik, Kolegov, & Nikolaev, 2018). Es en la lgica de control de red, tambin llamada plano de control, que ahora se implementa en un controlador lgicamente centralizado; donde se diferencia a SD-WAN de la alternativa VPN, permitiendo brindar un buen grado de calidad de servicio y confiabilidad al mismo costo de un acceso de VPN, ya que el controlador centralizado, que monitorea de forma constante las condiciones de la red puede adaptar la eleccin de las conexiones (Surez, 2020).

En la actualidad, dentro de la nacin ecuatoriana, se van sumando cada vez ms organizaciones que utilizan SD-WAN, como medio para un mayor aprovechamiento de la red y de los nuevos servicios (Romero & Cuenca, 2020). Por ello es necesario el estudio de las diferentes ofertas en el mercado ecuatoriano sobre proveedores de infraestructura SD-WAN, representados por las empresas CISCO, VMWARE, FORTINET, al evaluar un conjunto bsico de caractersticas SD-WAN como la latencia, la seguridad, la gestin de enlaces y la calidad del servicio (Rajagopalan, 2020).

 

Metodologa

Este estudio se enmarc dentro de la lnea de investigacin energa elctrica y Tecnologas de la Informacin para la innovacin y el desarrollo sostenible, especficamente en la ciencia de los ordenadores, analtica de datos y algoritmos computacionales, y present como objetivos:

General

Analizar la tecnologa SD-WAN para la determinacin de los factores principales que requieren las empresas para su implementacin.

Especficos

Realizar un estudio de las investigaciones existentes sobre la tecnologa SD-WAN, sus caractersticas y requerimiento de implementacin

Realizar encuestas en empresas locales portadoras de servicio para determinar cul de las tecnologas son las ms adoptadas a nivel de una empresa.

Sugerir de acuerdo con los anlisis previos cuales seran los factores importantes para realizar una actualizacin de tecnologa con redes inteligentes denominadas SD-WAN.

 

 

Tipo de Investigacin

Este estudio result tanto documental como de Campo, el primero que se define como la recopilacin de informacin sobre libros, expedientes, informes de laboratorio o trabajos de campo publicados relacionados con el tema de estudio, tanto de forma general como particular (Baena, 2017), se estableci entonces por medio de la revisin documental a estudios relacionados con la tecnologa SD-WAN y su implementacin; la segunda tipologa, se entiende como aquella donde los instrumentos utilizados son la encuesta, la entrevista y la observacin (Cabezas, Naranjo, & Torres, 2018), para el estudio se hizo uso de la encuesta.

Diseo de Investigacin

Esta investigacin se estableci como cuantitativa debido a su relacin con el instrumento que se aplic que es la encuesta, este diseo es utilizado para describir una realidad de la manera ms fiel posible, y al mismo tiempo explicar las causas de un fenmeno determinado (Hernndez & Mendoza, 2018).

Alcance de la Investigacin

El alcance de la investigacin fue exploratorio puesto se pretendi exponer el fenmeno de estudio y su actuacin en el contexto natural donde se desarrolla (Hernndez, et al., 2018) para el estudio se busc la determinacin de factores para una tecnologa de data reciente en el Ecuador y Latinoamrica.

Poblacin y Muestra

La poblacin estuvo conformada por representantes de las 7 empresas en el Ecuador que ya han implementado la tecnologa SD-WAN con distintos proveedores, estas fueron: Quito Motor, Jardn Azuayo, Puntonet, Telconet, Tv Cable, Etapa y Centro Sur, por ende, la poblacin estuvo conformada por 7 personas a las que se les aplico la encuesta.

La muestra resulto ser no probabilista intencional, puesto que es del mismo tamao que la poblacin al resultar esta factible y manejable para la aplicacin del instrumento.

Instrumentos

Los instrumentos son los aplicados en las tcnicas de la Revisin Documental y de la encuesta, la misma se realiz a la poblacin descrita de forma presencial donde de forma estructurada se les efectu un total de siete interrogantes sobre la tecnologa SD-WAN, su contexto tecnolgico y de aplicacin.

Resultados

A continuacin, se presentan los resultados de la encuesta realizadas a las 7 organizaciones donde ya se ha implementado la tecnologa SD-WAN, inicialmente ante la pregunta Qu lo llevo a implementar la tecnologa SD-WAN? ante las opciones: aumento en el nmero de dispositivos en uso y el flujo de datos, reduccin de costos en gestin y ampliacin de la Red, agilidad en la Red y seguridad en la Red, los encuestados, eligieron dos aspectos como los ms relevantes, el primero con un 57% resulta en el continuo y acelerado aumento en el nmero de dispositivos en uso y en el flujo de datos que imposibilitaba a sus anteriores redes a seguir un ritmo de actualizacin sin que esto implicara grandes costos e inversiones en infraestructura que no podran alcanzar estos mrgenes de crecimiento. En la figura 1 se observan los resultados de la primera pregunta aplicada.

 

Figura 1. Razones de la implementacin de la tecnologa SD-WAN. Fuente. Elaboracin propia.

 

 

Entonces se toma la decisin basndose en el hecho de que la tecnologa SD-WAN es de mucha ms fcil gestin que las tecnologas tradicionales lo que coincide con lo aportado por la revisin bibliogrfica (Cadena, 2022).

El segundo aspecto elegido, fue la reduccin de costos tanto para la gestin de la red como para su ampliacin, se buscaba un rpido despliegue de nuevas sedes, por cuanto con SD-WAN se logra tanto una independencia de la capa de transporte como el auto suministro, con la independencia se logra una conexin 4G desde el da uno sin tener que esperar una acceso por cable de fibra o MPLS y con el auto suministro solo al conectar el equipo al servicio de internet este se provisiona a la red sin la necesidad en la mayora de los casos de que tenga que acudir un tcnico.

Se quiere el mejoramiento de la forma como se gestiona y administra las redes, facilitando procesos, abaratando sus costos, reduciendo el personal involucrado en el proceso, en conclusin, llevar a cabo un mejor manejo de los recursos disponibles (Cordero, 2020).

La siguiente interrogante fue Con que operador contrato el servicio de la implementacin de SD-WAN? ante esta pregunta el 57% de las empresas respondieron que con el operador CISCO, el 29% con el operador FORTINET y el 14% con el operador VMWARE. La figura 2 ilustra esta situacin.

 

Figura 2. Operadores para implementar la tecnologa SD-WAN en el Ecuador.

Fuente. Elaboracin propia.

 

 

El primer proveedor es el que cuenta con mayor presencia en el mercado ecuatoriano tanto en agentes autorizados a nivel nacional para la venta y gestin de sus productos y servicios como por la cantidad de servicios ofrecidos y capacidad de respuesta ante dificultades tcnicas, el segundo operador ha venido ampliando su presencia en el mercado sobre todo al acompaar en su mejoramiento tecnolgico a ciertas universidades nacionales de carcter privado y el tercer operador solo cuenta con un proveedor nacional y por tanto su capacidad de respuesta se ve limitada (Revista Gestin Digital, 2019).

Sobre la pregunta Qu dificultades enfrentaron sus operadores durante el proceso de implementacin? Se obtuvieron las siguientes respuestas: la primera dificultad manifestada por los entrevistados, que obtuvo un 14%, fue el encontrar el proveedor adecuado a las necesidades de la empresa, debido a que deban evaluar aspectos como costos, seguridad y adaptabilidad a su anterior sistema, la segunda dificultad expresada, que tambin alcanzo un 14%, fue la de buscar maneras de mantener un nivel de seguridad adecuado una vez se comenzara la transicin, ya que por ejemplo en una red del tipo MPLS solo el 0,01% de los paquetes enviados se pierde debido al acuerdo de nivel de servicio, lo cual es una mejor entrega en paquetes que con la tecnologa SD-WAN que presenta una prdida de entre el 1% y el 2%, pero este nivel de entrega exiga un costo oneroso a las empresas, pudiendo mitigarse las perdidas en SD-WAN mediante las correcciones de errores de reenvi, que implica aadir bits de paridad a la data enviada, y de esta forma, cuando el receptor recibe los datos pueda detectarse la perdida y el paquete inicial ser recuperado.La tercera que alcanz un 43% entre los operadores, ya que compromete las anteriores, es la falta de personal interno que contara con la experiencia necesaria para tomar decisiones fundamentadas en torno a la implementacin de la tecnologa SD-WAN, esto se compagina con la cuarta dificultad, que presento un 29%, que implicaba los problemas de integracin de ciertos elementos de red anterior que se traduca en falta de soporte de varios elementos de la red, requera soluciones inmediatas que se condicionaban a lo que poda realizar el proveedor escogido, lo que implic un tiempo de aprendizaje y adaptacin ms largo de lo estimado (Ramos, 2019).

La figura 3 muestra los valores para las 4 dificultades.

Figura 3. Dificultades para implementar la tecnologa SD-WAN enfrentadas por los operadores.

Fuente. Elaboracin propia.

 

 

Para la interrogante sobre Cules son las ventajas de la implementacin de SD-WAN? los interrogados pudieron indicar la reduccin de costos del ancho de banda, que alcanzo en la encuesta un 43%, ya que pasa a ser mejor gestionado por la tecnologa, la disminucin de costos de gestin y operacin ya que se descartaban ciertas infraestructuras fsicas y el control se centraliza, tambin se marc con 14% que ahora se puede hacer uso de mltiples conexiones WAN de distintos Proveedores de Servicios, adems con un porcentaje de 14% tambin se seal, que una vez implementado adecuadamente se puede reducir la topologa WAN existente lo que tambin reduce costos, y por ultimo con 29% en las respuestas se tiene, una mejora significativa en la seguridad en como consecuencia del control centralizado y gestionado en conjunto con las directrices del proveedor de servicios (Velsquez, 2021). La figura 4 expresa de forma grfica estos resultados obtenidos.

Figura 4. Ventajas por la implementacin de la tecnologa SD-WAN. Fuente. Elaboracin propia.

 

 

El siguiente punto examinado fue Cules son las diferencias funcionales entre los principales proveedores de SD-WAN consultados para la implementacin?, sobre esto los encuestados sealaron lo siguiente, aunque todos los proveedores ofrecen el acceso remoto integrado al servicio SD-WAN solo CISCO lo ofreca dentro de un paquete y los dems como un servicio adicional, por ello esa diferencia obtuvo un 14%, a si tambin solo FORTINET incorpora tanto el Next Generation Firewall o NGFW y el Acceso a la red de confianza cero (ZTNA), de nuevo la valoracin alcanzada por esta diferencia funcional fue de 14%, por otra parte solo CISCO cuenta con varias sedes en el pas y con personal calificado en el territorio con la capacidad viajar con relativa facilidad para dar respuesta a las inquietudes de los clientes sobre todo durante el proceso de implementacin, aunque FORTINET ha venido afianzando su presencia en el pas, an no cuenta con tanta infraestructura como CISCO, en cambio VMWARE a nivel europeo y asitico, comienza su expansin por Latinoamrica, ante esto los encuestados dieron un porcentaje de respuesta del 29%, como refleja la figura 5.

Figura 5. Diferencias funcionales entre los proveedores de la tecnologa SD-WAN.

Fuente. Elaboracin propia.

 

 

Por ltimo, se tienen entonces contrastes resaltantes en los precios, obteniendo esta diferencia funcional un 43%, siendo menores los ofrecidos por CISCO, seguidos por los de FORTINET y los ms elevados lo de VMWARE, y aunque este ltimo ofrece casi todo lo que ofrecen los anterior cuenta con poco personal dentro del pas (Cooney, 2021).

En cuanto a la consulta de Cmo afecta la red subyacente a la implementacin de SD-WAN? el 29% manifest que lo hace medianamente, el 71% que afecta mucho y ninguno manifest que afecta poco, ya que si tiene un efecto significativo a la hora de la implementacin, por cuanto, de esta se establece no solo un entramado que desenmaraar sobre que puede ser utilizado y que no en la nueva red, sino tambin que de esta sigue dependiendo el ancho de banda, la escalabilidad de la red y su seguridad, entonces si tiene repercusiones, no ser igual contar con una red hibrida, una MPLS o donde solo se tenga VPN (Sokappadu, Hardin, Mungur, & Armoogum, 2019). La figura 6 refleja los resultados obtenidos.

Figura 6. Afectacin de la red subyacente en la implementacin de la tecnologa SD-WAN.

Fuente. Elaboracin propia.

 

 

Finalmente se tiene la ltima interrogante sobre si Compromete la SD-WAN la seguridad del sistema, de qu forma?, un 29% de las empresas coinciden en que durante un periodo de transicin pudo haber estado comprometida la seguridad del sistema mientras se lograba su completa adecuacin, pero el 71% considera que al contar con una solucin SD-WAN con seguridad incorporada, al contrario mejorarse y controlarse, nadie considera que a largo plazo se ve comprometida la seguridad del sistema por la implementacin de la SD-WAN. (Nurul, Colomo, & Chockalingam, 2021)

 

Figura 7. Seguridad del Sistema en la tecnologa SD-WAN.

Fuente. Elaboracin propia.

 

Conclusiones

En el marco de una era tecnolgica cada vez ms concentrada en la nube, la tecnolgica SD-WAN representa un cambio en el esquema de juego, al servir de impulso para un mejor retorno de las inversiones en red para las redes empresariales. Se erige como una nueva manera sin precedentes, para implementar fcilmente polticas en grandes WAN a una fraccin del costo de las soluciones tradicionales.

Para el diseo de una red para una empresa utilizando la tecnologa SD-WAN, se debe que considerar tanto el proveedor, la experticia del personal interno a llevar a cabo el proceso, el tipo de equipamiento con que se cuenta y el que se deba incorporar para que pueda soportar dicha tecnologa, los costos de inversin y los plazos, adems de cmo gestionar la seguridad de la red durante y despus de la transicin.

Cuando se implementa de manera correcta la tecnologa SD-WAN bajo buenas prcticas de seguridad e incorporando servicios de seguridad de red como ZTNA y SIEM se puede lograr la disminucin de riesgos informticos a que se exponen las empresas y adicionalmente contar con una alta disponibilidad en los accesos a los servicios publicados por medio de los enlaces de Internet.

En funcin al costo beneficio y al soporte brindado tanto a nivel de software como hardware la empresa proveedora para la tecnologa SD-WAN en el Ecuador que ms destaca es CISCO, seguida de la empresa FORTINET y en ltimo lugar la empresa VMWARE.

Se hace necesario seguir estudiando la red SD-WAN y es de vital importancia para la red de rea amplia de las prximas generaciones, al integrarse esa con el aprendizaje automtico para redes y la virtualizacin de funciones de red, junto con nuevos protocolos de transporte, se tiene el marco de las comunicaciones tecnolgicas del futuro no solo a nivel empresarial sino global.

 

Referencias

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