Calidad de atención asociada al proceso enfermero segíºn la perspectiva de pacientes y profesionales en un Hospital Obstétrico en el Ecuador

Resumen

Introducción: La seguridad del paciente adquiere una gran relevancia en los íºltimos años tanto para los pacientes y sus familias quienes desean sentirse seguros y confiados con los cuidados que brindan los profesionales de enfermerí­a de manera oportuna, rópida, continua y permanente, orientada a resolver las posibles complicaciones que se presentan en la embarazada, parto y posparto. Objetivo: correlacionar la calidad de la atención percibida en las pacientes hospitalizadas con la satisfacción que brindan los profesionales de enfermerí­a del Hospital Obstétrico íngela Loayza de Ollague, Metodologí­a: estudio descriptivo, transversal representada por 80 profesionales de enfermerí­a que laboran en el Hospital Obstétrico en el órea materno infantil y se tomó como muestra a 200 pacientes ingresadas en este hospital, y se aplicó dos  instrumentos en tres momentos diseñados por los autores. El anólisis se desarrolló a través de la estadí­stica descriptiva e Inferencial, las pruebas de significancia estadí­stica: se aplicó el chicuadrado y la prueba T de student para muestras relacionadas donde se dio valor a la p < 0.05 para definir si hubo, diferencias significativas, con un Intervalo de confianza del 95%. Resultados: el 93,8% representa a las mujeres y masculino 6,2%, Se encontró que el 64% de los profesionales afirmaron tener conocimiento sobre el proceso de atención de enfermerí­a y el 36% desconocí­an tal proceso. En relación a la calidad de atención por parte de enfermerí­a, el 78% de las pacientes manifestaron su satisfacción, mientras que el 22% tuvo una perspectiva negativa, lo cual puede deberse al desconocimiento que tení­an de tal proceso luego se realizó la correlación de Pearson entre la calidad de atención de los 200 pacientes atendidos y constituido por 80 Enfermeros y se obtuvo una correlación fuerte y positiva entre las dos variables en estudio p=0,000.Conclusiones: la investigación demostró la necesidad de la Intervención educativa al personal de Enfermerí­a para poder brindar una atención de calidad a los pacientes que son atendidas en el hospital Obstétrico.