Competencias digitales docentes y marketing de la experiencia en educación superior: un modelo tecnopedagógico adaptado para la enseñanza del álgebra lineal en estudiantes con necesidades educativas especiales (NEE)
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v12i2.4882Palabras clave:
educación superior, innovación, competencia digital, inclusión educativa, marketing de la experienciaResumen
El propósito de esta investigación fue analizar el impacto de una intervención tecnopedagógica que integra principios del Marketing de la Experiencia orientados a la mejora de la experiencia de usuario (UX) en el diseño de guías didácticas adaptadas para la enseñanza del Álgebra Lineal en estudiantes universitarios con Necesidades Educativas Especiales (NEE). Este estudio surge como continuación del diagnóstico cuantitativo realizado por Valencia-Martínez et al. (2025), el cual evidenció una brecha del 50% en la capacidad docente para favorecer la interacción asertiva y reducir la resistencia metodológica en entornos de aprendizaje mediados por tecnología.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo mediante la metodología de estudio de caso único. Los resultados evidenciaron que la transición de representaciones abstractas de vectores hacia metodologías analítico-gráficas apoyadas en andamiajes visuales estructurados, tales como códigos cromáticos consistentes y zonas de contraste claramente definidas, contribuye significativamente a reducir la fatiga cognitiva, disminuir la dispersión atencional y promover una mayor autonomía en el proceso de aprendizaje.
Los hallazgos destacan la importancia de diseñar recursos educativos accesibles y centrados en las características particulares de los estudiantes con NEE, favoreciendo experiencias de aprendizaje más inclusivas, significativas y efectivas. Se concluye que las competencias digitales docentes deben trascender el uso operativo de herramientas tecnológicas e incorporar principios de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario, con el propósito de garantizar la equidad y la calidad de los aprendizajes en la educación superior.
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