PINCAY-MORALES, Y. M.; PARRA-FERIÉ, C. Gestión de la calidad en el servicio al cliente de las PYMES comercializadoras. Una mirada en Ecuador. Dominio de las Ciencias, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 1118–1142, 2020. DOI: 10.23857/dc.v6i3.1341. Disponível em: https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1341. Acesso em: 9 may. 2025.