FLORES QUINDE, P. P.; CUADRADO MORAN , J. G.; RIVERA GUERRERO , A.; ROBAYO CABRERA , G. F. Estrategias de servicio al cliente para analizar la satisfacción del usuario en CNEL EP, Unidad de Negocios Guayas. Dominio de las Ciencias, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 396–414, 2026. DOI: 10.23857/dc.v12i1.4679. Disponível em: https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/4679. Acesso em: 6 feb. 2026.