ZAVALA-CHOEZ, F. N.; VÉLEZ-MOREIRA, E. M. La gestión de la calidad y el servicio al cliente como factor de competitividad en las empresas de servicios - Ecuador. Dominio de las Ciencias, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 264–281, 2020. DOI: 10.23857/dc.v6i3.1284. Disponível em: https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1284. Acesso em: 5 may. 2024.