Pincay-Morales, Yolanda Martha, y Cecilia Parra-Ferié. 2020. «Gestión De La Calidad En El Servicio Al Cliente De Las PYMES Comercializadoras. Una Mirada En Ecuador». Dominio De Las Ciencias 6 (3):1118-42. https://doi.org/10.23857/dc.v6i3.1341.