Zavala-Choez, Flor Nereysi, y Estefanía Monserrate Vélez-Moreira. 2020. «La gestión De La Calidad Y El Servicio Al Cliente Como Factor De Competitividad En Las Empresas De Servicios - Ecuador». Dominio De Las Ciencias 6 (3):264-81. https://doi.org/10.23857/dc.v6i3.1284.