Pincay-Morales, Y. M. y Parra-Ferié, C. (2020) «Gestión de la calidad en el servicio al cliente de las PYMES comercializadoras. Una mirada en Ecuador», Dominio de las Ciencias, 6(3), pp. 1118–1142. doi: 10.23857/dc.v6i3.1341.