C. E. Zela-Pacori, S. C. Calcina-Cuevas, J. E. Castillo-Machaca, y J. L. Campos-García, «Desempeño laboral y la calidad de servicio en municipalidades provinciales de Puno, Períº», DC, vol. 7, n.º 6, pp. 515–426, oct. 2021.