M. M. Marcillo-Indacochea, D. C. Barcia-Pincay, S. G. Soledispa-Reyes, J. I. Calle-García, y B. S. Indacochea-Ganchozo, «Cultura organizacional de servicio al cliente en las entidades píºblicas del sector educativo», DC, vol. 4, n.º 1, pp. 373–384, ene. 2018.