Ciencias Econmicas y Empresariales

Artculo de investigacin

Gestin del talento humano y el teletrabajo su impacto en la microeconoma durante la pandemia, una visin para auditoras

 

Management of human talent and teleworking its impact on the microeconomy during the pandemic, a vision for audits

 

Gesto de talentos humanos e teletrabalho e seu impacto na microeconomia durante a pandemia, uma viso para auditorias

Mara Vernica Campaa-Lara I
mcampana@stanford.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2131-516X

,Jaime Vinicio Flores-Dvila III
jaime.floresdavila@espoch.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5632-0917
Edison Marcelo Melendres-Medina II
edison.melendres@espoch.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0234-9594

,Rosa de Lourdes Acosta-Velarde IV
rosa.acosta@espoch.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-9943-0913
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: mcampana@stanford.edu.ec

 

*Recibido: 20 de diciembre de 2020 *Aceptado: 20 de enero de 2021 * Publicado: 10 de febrero del 2021

 

       I.            Magister en Gestin de proyectos Socio Productivos, Ingeniera en Ecoturismo, Tecnloga en Artes de la Imagen, Instituto Superior Tecnolgico Stanford, Instituto Superior Tecnolgico Jos Ortega y Gasset, Riobamba, Ecuador.

    II.            Mster Universitario en Anlisis del Entorno Econmico, Magister en Seguridad Industrial Mencin Prevencin de Riesgos y Salud Ocupacional, Economista, Tcnico superior en programacin de sistemas, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

III.            Magister en Administracin Pblica Mencin Desarrollo Institucional, Ingeniero de Empresas, Doctor en Ciencias de la Educacin Especializacin Administracin Educativa, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

IV.            Magister en Auditoria Integral, Ingeniera de Empresas, Ingeniero en Contabilidad y Auditora (CPA), Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Resumen

Las empresas desarrollan planes de gestin del talento humano que les permita permanecer competitivos en el mercado, en este contexto el teletrabajo se present como una estrategia nueva e innovadora con buenos resultado pero poco aceptada no solo por la modalidad propia de la actividad productiva, la pandemia Covid 19 forz a las economas a implementarla para continuar con las actividades productivas durante la cuarentena, esta investigacin presenta un anlisis sobre la gestin del talento humano, el teletrabajo y su impacto en la microeconoma de la ciudad de Riobamba durante la pandemia para determinar su dependencia, utiliza una metodologa analtica, descriptiva, de nivel exploratorio no experimental, bajo un enfoque cuantitativo aplicando metodologas analticas-sintticas, inductivas- deductivas y para la comprobacin de la hiptesis el chi cuadrado, como poblacin se identifican tres sectores que se acogieron a esta modalidad de trabajo: la educacin, los servicios pblicos y la salud, cabe indicar que este ltimo realiza teletrabajo de manera parcial, acogiendo las recomendaciones de la OMS, la OIT y polticas estatales de atencin a sectores prioritarios. Como resultados se describen impactos mayormente positivos para la microeconoma como una continuidad del trabajo, el equilibrio entre la labor productiva y la familia, una mejor gestin del tiempo para el trabajador y mejor desempeo, para la empresa el mejor manejo de los recursos, as como personal ms productivo y realizado en varios aspectos de manera general la reduccin de costos en traslados a la oficina y preservacin de la salud entre otros.

Palabras clave: Gestin; teletrabajo; pandemia; impactos; microeconoma.

 

Abstract

Companies develop human talent management plans that allow them to remain competitive in the market. In this context, teleworking was presented as a new and innovative strategy with good results but little accepted not only because of the modality of the productive activity, the pandemic Covid 19 forced economies to implement it to continue with productive activities during the quarantine, this research presents an analysis on the management of human talent, teleworking and its impact on the microeconomy of the city of Riobamba during the pandemic to determine its dependence , uses an analytical, descriptive methodology, of a non-experimental exploratory level, under a quantitative approach, applying analytical-synthetic, inductive-deductive methodologies and for the verification of the chi-square hypothesis, as a population three sectors are identified that used this modality work: education, public services and health, it should be noted that the latter carries out partial teleworking, accepting the recommendations of the WHO, the ILO and state policies for attention to priority sectors. As results, mostly positive impacts for the microeconomy are described, such as continuity of work, the balance between productive work and the family, better time management for the worker and better performance, for the company the best management of resources, as well as more productive staff and performed in various aspects in general, reducing costs in transfers to the office and preservation of health among others.

Keywords: management; teleworking; pandemic; impacts: microeconomics.

 

Resumo

As empresas desenvolvem planos de gesto do talento humano que lhes permite permanecer competitivos no mercado, neste contexto o teletrabalho foi apresentado como uma estratgia nova e inovadora com bons resultados mas pouco aceite no s pela prpria modalidade da actividade produtiva, a pandemia Covid 19 obrigou as economias a implement-la para continuar com as actividades produtivas durante a quarentena, esta investigao apresenta uma anlise sobre a gesto do talento humano, teletrabalho e o seu impacto na microeconomia da cidade de Riobamba durante a pandemia para determinar a sua dependncia, utiliza uma metodologia analtica, descritiva, a nvel exploratrio no experimental, sob uma abordagem quantitativa aplicando metodologias analtico-sintticas, indutivo-deducativas e para o teste da hiptese o qui-quadrado, uma vez que so identificados trs sectores da populao que foram bem-vindos a este modo de trabalho: educao, servios pblicos e sade, de notar que esta ltima executa parcialmente o teletrabalho, saudando as recomendaes da OMS, da OIT e das polticas estatais de ateno aos sectores prioritrios. Como os resultados so descritos, os impactos so principalmente positivos para a microeconomia como a continuidade do trabalho, o equilbrio entre trabalho produtivo e famlia, melhor gesto do tempo para o trabalhador e melhor desempenho, para a empresa a melhor gesto dos recursos, bem como pessoal mais produtivo e realizado em vrios aspectos de forma geral a reduo de custos em transferncias para o escritrio e preservao da sade, entre outros.

Palavras-chave: Gesto, teletrabalho, pandemia, impactos, microeconomia, microeconomia.

 

Introduccin

La gestin del talento humano es una preocupacin constante para la administracin y la microeconoma, los modelos y estrategias han ido evolucionando, pero ms aun con la pandemia Covid 19 se marc un antes y un despus en el funcionamiento de los negocios y empresas. El talento humano permite la sinergia y cumplimiento de los objetivos institucionales, en tal virtud su seleccin debe seguir varios parmetros con los cuales se puedan medir la existencia de competencias, pero la seleccin marca solo el inicio desde la empresa se requiere del anlisis de un modelo que lleve al xito deseado (Vallejo, 2016). El estudio de la gestin del talento humano es importante para lograr una sinergia correcta de todos los integrantes que permitirn el funcionamiento de una empresa institucin o negocio en cualquiera de las ramas, entre los ms utilizados se identifica la gestin por competencias, la aplicacin de estrategias tales como el entrenamiento o formacin constante del personal, otras formas de desarrollo de las actividades como el teletrabajo que se conjuga con la insercin empresarial y evolucin hacia las nuevas tecnologas, analicemos un poco las perspectivas de estos aspectos mencionados.

El modelo de gestin del talento humano por competencias se ha utilizado a nivel empresarial as como tambin con buenos resultados en la educacin sobre todo a distancia, el artculo cientfico denominado: Propuesta de un modelo de gestin de talento humano por competencias para la educacin a distancia y en lnea; redactado por: Avella, Rodrguez, Limas (2019) disea un modelo el cual propone que este modelo logra articular la planificacin estratgica con la experiencia y habilidades adquiridas por parte de los trabajadores fortaleciendo la labor educativa para promover la calidad. El libro: Diseo de procesos de gestin del talento humano de la autora Abril (2018) permite conocer que los modelos de gestin para una empresa o institucin no tiene una receta nica, si bien se cuenta con las lecciones aprendidas sintetizadas en estudios anteriores, se requiere conocer a fondo la esencia de la empresa, su planificacin estratgica y el talento humano en si para encontrar frmulas que permitan la complementariedad de equipos para llevarlos al xito; la direccin empresarial debe estar clara en la importancia que tiene el talento humano, su satisfaccin y realizacin no solo econmica sino personal para concretar objetivos y ser competitivos. El trabajador dedica al menos un tercio de su vida a la actividad encomendada en tal virtud, su tratamiento requiere la integralidad como principio primordial.

Otra de las estrategias que permiten el desarrollo empresarial o institucional es la formacin constante del talento humano aporta de manera positiva en el cumplimiento de objetivos institucionales cuando este principio forma parte de las estrategias de avance, de hecho las empresas que cuentan con un plan de capacitacin no solo tienen este sino que cuentan con un modelo de gestin para su personal lo que genera ventajas competitivas. Sin embargo, a pesar de conocer la importancia que tiene el personal para el desarrollo de una empresa, sus principios, misin, visin, valores no se evidencian en el trabajo diario de los colaboradores (Agudelo, 2018). La pandemia oblig a todas las empresas e instituciones a una migracin digital donde la formacin sobre plataformas virtuales y otros mecanismos de comunicacin se volvi esencial para continuar con las actividades laborales, esta estrategia se combin con el teletrabajo como medida de distanciamiento para precautelar la salud y seguridad en el ambiente laboral.

El teletrabajo como una forma de gestin de gestin del talento humano ha sido estudiado desde hace varios aos atrs tratando de implementarse como una estrategia de buscar realizaciones en personal con un equilibrio entre lo familiar y lo productivo; para la empresa como estrategia de manejo de recursos y optimizacin de los mismos. El artculo: El impacto del teletrabajo y la administracin de empresas, pudo determinar que desde el sector productivo este se considera como un modelo vanguardista e innovador que genera una mayor productividad y eficiencia de los procesos administrativos generando en el trabajador mayor confianza en la organizacin y sentido de pertinencia (Peralta, Billous, Flores, & Bombn, 2020).

El teletrabajo en su implementacin requiri de una nueva forma de hacer empresa se plante desde la gran apertura hacia el mundo digital y la gestin del talento humano no es excepcin, el uso de las TICs, reemplaza espacios fsicos rompiendo barreras geogrficas y logrando alcanzar a un mayor nmero de personas o clientes lo cual se revierte en beneficios econmicos para las empresas que optan por el uso de herramientas digitales para que sus trabajadores laboren desde casa en el conocido como Teletrabajo; esta modalidad es buena alternativa durante crisis econmicas que mejoran la productividad a diferencia de mantenerlos en una planta, pues el factor motivacional para los empleados juega un papel importante tratando de cumplir sus funciones en el menor tiempo posible para programar actividades familiares en el espacio restante. Esta modalidad permite el incremento del personal sin las complicaciones de las instalaciones propias, la inclusin de personas con discapacidad y la conciliacin de la vida familiar, personal y la calidad de vida laboral (Snchez, Montenegro, & Medina, 2019).

La investigacin plante como objetivo analizar los impactos del teletrabajo como gestin del talento humano en tres sectores productivos de la ciudad de Riobamba durante la pandemia Covid 19 a travs de la aplicacin de herramientas digitales de campo que permitan la comprensin del fenmeno, su dependencia, ventajas y desventajas para los trabajadores que tuvieron esta experiencia inesperada.

 

Metodologa

La investigacin se realiz bajo un enfoque cuantitativo aplic metodologas analticas-sintticas, inductivas- deductivas, de nivel exploratorio no experimental, comparativo de materiales bibliogrficos sobre este tema en otras regiones (Peralta, Billous, Flores, & Bombn, 2020) lo que permiti describir la dependencia del teletrabajo como medio de gestin del talento humano durante la pandemia y la generacin de impactos positivos en la microeconoma y de los trabajadores que se acogieron a ella; as como tambin como los trabajadores percibieron la gestin que realizo la empresa, ventajas y desventajas de esta estrategias para continuar las actividades econmicas productivas durante la pandemia covid 19.

La poblacin de estudio que se considera tiene tres sectores que se acogieron al teletrabajo: Las instituciones o empresas pblicas, la educacin y la salud, de la ciudad de Riobamba, recordemos que para el perodo enero- marzo 2020, las recomendaciones ante el cierre de operaciones y actividades econmicas incluy su continuidad con sectores que lo pudiesen realizar como recomendacin de la Organizacin Mundial del Trabajo, estableciendo desde los gobiernos polticas que permitan la atencin de los sectores prioritarios (OIT, 2020), la Constitucin del Ecuador establece como parte de sus polticas prioritarias el velar por la salud y educacin en todas las etapas de la vida, por esta razn el estudio se enfoc en los tres sectores con el resguardo de las polticas abordadas, para ello las empresas o instituciones del sector pblico continuaron con las actividades en jornadas combinadas o en otros casos en teletrabajo permanente, esto permiti para otros sectores mantener estables los servicios pblicos (dotacin de luz, agua, telefona, internet, etc.) para planificar en funcin de los mismos las estrategias privadas ante el Covid 19 (Asamblea Constituyente ecuatoriana, 2008).Considerando para el clculo de la muestra una poblacin infinita de la siguiente manera:

Z2 S2

n = ---------

d2

 

(1,96)2(0,5) 2

n = -------------------

(0,055)2

 

n= 317

 

Se establece la dependencia que existe entre el teletrabajo como medio de gestin del talento humano durante la pandemia y la generacin de impactos positivos en los trabajadores a travs de la metodologa de chi cuadrado.

 

Resultados

El estudio integra tres sectores para analizar los impactos del teletrabajo como estrategia implementada por las empresas para la gestin del talento humano durante la pandemia, de esta manera se pudo identificar que el 48,9% de trabajadores que optaron por esta forma de trabajo fue del sector educacin, 33,1% de trabajadores perteneci a empresas o instituciones pblicas y el 18% de la salud como lo muestra la grfica 1. Como cargos en los cuales se desenvuelven los trabajadores se encuentran: administrativos, de operaciones, docentes, servicios personales entre otros, determinados en el estudio de campo.

 


Grfico 1: Sector de trabajo identificado

Fuente: Autores, 2020

 

Los empleados identifican que en un 60,6% sus empresas cuentan con un plan de gestin del talento humano y este a su vez en un 28,1% por asignacin de funciones o el cumplimiento de horario en un 24% de acuerdo a la grfica 2 la gestin por procesos ha ido implementndose, pero an no logra su acogida, a los empleados les es conocido modelos como por competencias, resultados, etc., pero son poco claros y visibles al momento de identificarlos como parte de las estrategias que usa su empresa (Castro & Delgado, 2020).

 


Grfico 2: Modelos y estrategias de gestin del talento humano

Fuente: Autores, 2020

 

Durante la pandemia se cerraron al menos por tres meses empresas e instituciones de productos y servicios, para el caso de los sectores en estudio el 71% se acogi al teletrabajo al cual sumamos un 15,5% adicional que lo hizo de manera parcial. Este 86% indica en iguales porcentajes que se siente ms productivo trabajando en las instalaciones de su empresa o institucin que en casa, con ventajas de acuerdo a la grfica 3 como: La bioseguridad ante el contagio por Covid 19, el poder estar cerca de la familia mientras realiza sus actividades productivas, la administracin del tiempo de trabajo. Organizaciones como la OIT respaldan estas acciones para precautelar la salud como uno de los principales principios para el trabajar (OIT, 2020).

 

 

 

 

Grfico 3: Ventajas del Teletrabajo

Fuente: Autores, 2020

 

Grfico 4: Desventajas del Teletrabajo

Fuente: Autores, 2020

 

Esta nueva estrategia present tambin desventajas detalladas en la grfica 4 como son: Una deficiente conexin a internet, dificultades en la interaccin con los usuarios de servicios, pacientes y clientes como tambin para el sector de la educacin un deficiente aprendizaje y para el sector productivo un dbil desempeo laboral. Debe considerarse que el sector con mayores dificultades fue la salud que requiere de la presencia de sus pacientes para los diagnsticos y tratamientos. El quehacer productivo cambio y forz a la produccin tambin a hacerlo, pero la adaptacin ha sido compleja para todos.

 


Grfico 5: Ambiente de trabajo y

Fuente: Autores, 2020

 

De acuerdo a la grfica 5. el 81,10% califica su ambiente de trabajo como bueno, muy bueno y excelente con un rendimiento calificado en los mismos parmetros que se mantiene en porcentajes similares (86,8%). Si bien la jornada de teletrabajo se desarroll con jornadas presenciales en las empresas en algunos casos, las medidas de bioseguridad adoptadas en la institucin o empresa se determinan mayoritariamente como buenas, muy buenas y excelentes en un 82,4%, desde casa los mismos parmetros reflejan un 92,2%. Debe considerarse que la dotacin de medidas de bioseguridad se comparte entre el empleado que debe cubrir la dotacin de equipo personal y la empresa las general condiciones que indican que los trabajadores se sientan ms tranquilos en casa.

 

Grfico 6: Percepcin de las medidas de bioseguridad adoptadas para el trabajo en casa y en la empresa/ institucin

Fuente: Autores, 2020

 

Por otra parte los ingresos durante el teletrabajo se vieron disminuidos en el 67,5% de personas encuestadas, quienes en un 27,4% considerara continuar con el teletrabajo, un porcentaje similar, el 28,4% talvez lo considerara. (ver grfica 7). El cumplimiento del horario se lo califica como cumplido en un 66,9% de encuestados, el cumplimiento parcial en un 13,6%, restando un 19,5% de personas que no cumplen su horario durante el teletrabajo en su razn principal por un aumento de la carga de trabajo, tiempos demasiado amplios frente al computador, las jornadas de trabajo se volvieron ms extensas y sin horario generando estrs, sedentarismo, irrupcin en la vida familiar, otras complicaciones generadas son la conexin a internet, el acceso a equipos tecnolgicos para cada miembro de la familia puesto que las jornadas de estudio y trabajo se llevan en el mismo horario, el deterioro de los mismos; en el rea de la educacin los padres sobre todo de nios y nias requirieren una constante asistencia al menor. Estos aspectos de se identificaron no solo en el estudio sino en otros realizados sobre el tema (Burbano, Valdivieso, & Buerbano, 2020).

 

Grfico 7: Continuidad Teletrabajo

Fuente: Autores, 2020

 

La generacin de impactos del teletrabajo como medio gestin del talento humano durante la pandemia es mayoritariamente positivo, su dependencia se explica a travs del Chi cuadrado.

 

 

 

 

 

Grfica 8: Generacin de impactos del Teletrabajo

Fuente: Autores, 2020

 

Las hiptesis planteadas son las siguientes:

Xo

El teletrabajo como medio de gestin del talento humano durante la pandemia es independiente de la generacin de impactos positivos en la microeconoma

Xa

El teletrabajo como medio de gestin del talento humano durante la pandemia es dependiente de la generacin de impactos positivos en la microeconoma.

 

Tabla 1: Tabla de contingencia para relacin de dependencia de hiptesis

Teletrabajo

Impactos

Sectores

Positivos

Negativos

Total

Salud

13

32,3

37

17,7

50

Educacin

89

86,6

45

47,4

134

Empresa/institucin pblica

75

58,1

15

31,9

90

177

97

274

Fuente: Autores, 2020

 

X2o

 

 

X2o= 46,6

 

Valor crtico de α = 0,05

 

X2α

 

X2α = 7,8

 

Por tanto, el teletrabajo como medio de gestin del talento humano durante la pandemia es dependiente de la generacin de impactos positivos en la microeconoma.

 

Discusin

Los estudios realizados antes de la pandemia Covid 19 indican que el teletrabajo tiene impactos positivos no solo para la empresa o institucin que la implementa como estrategia, sino tambin para los trabajadores como por ejemplo para la empresa una mayor productividad, competitividad e innovacin; para el empleado: la reduccin de tiempos de desplazamientos y movilidad en las grandes ciudades, mejoramiento de la calidad de vida, sin embargo (Benjumea, Villa, & Valencia, 2016); esta innovadora y nueva forma de gestin del talento humano fue forzada ante una situacin inesperada que oblig al directorio a adoptarla para continuar en las labores en los sectores de la educacin, salud y la atencin de servicios pblicos para precautelar la salud de la poblacin en general como factor primordial (Deloitte, 2020). Esta nueva forma de continuar con las labores aport significativamente a no frenar del todo la economa, pero el desconocimiento del manejo y metodologas que permitan su implementacin normal a propiciado no solo impactos positivos sino tambin negativos, requiere sobre todo el uso de las TICs y la conexin a internet que no es accesible an para toda la poblacin, requiere un acuerdo entre las partes voluntario donde se establecen las horas de trabajo, el calendario, mecanismos de comunicacin, de supervisin, as como disposiciones para la presentacin de informes que permitan el funcionamiento de la organizacin (Organizacin Internacional del Trabajo, 2020). Como impactos negativos se identifican la extensin de horarios laborales y calendarios poco consensuados, una deficiente retencin del talento humano, la reduccin de jornadas laborales, el reajuste de beneficios, la suspensin de contratos, reajustes en perfiles, etc., (CEPAL / OIT, 2020). La medicin del rendimiento durante esta nueva modalidad implementada se la ha realizado por un nmero limitado de empresas pero la redefinicin de nuevos indicadores para la gestin y evaluacin es inminente, sin embargo son pocas las empresas o instituciones que las van considerando (KPMG, 2020).

Las condiciones de vida para la poblacin mundial cambiaron, se prioriza la salud, seguridad que pretende establecer un equilibrio entre el trabajo y el hogar; el bienestar integral y la generacin de ingresos econmicos, compensaciones y beneficios para la empresa u organizacin y los trabajadores, en este punto el teletrabajo fue y es una de las estrategias que mejor se adapta a la nueva realidad, en su implementacin durante la pandemia nos deja impactos positivos y negativos, pero sobre todo lecciones a ser consideradas para lograr el equilibrio deseado para un desarrollo de la empresa y el talento humano visto desde la integralidad (Mart, 2020). El empleo sufri una transformacin para realizarlo a distancia y por supuesto el teletrabajo, aunque antes de su implementacin en muchos sectores como por ejemplo la educacin ya era un en los cuales parte de las actividades que no se podan realizar en la oficina eran llevadas a casa se han fortalecido el 2020 con el uso de la tecnologa para desarrollar dichas tareas a travs del teletrabajo, sin embargo, la brecha aun es amplia ya que debe considerarse el tipo de ocupacin o sector, durante este estudio se pudo determinar que existieron mayores complicaciones para el sector de la salud, el EUU entre apenas un 32% a 37% de los empleos pueden realizarse por teletrabajo, a nivel global la OIT estima que el 17% de empleos pueden realizarse a distancia, en Amrica latina un 23% para los dems sectores el riego de perder el empleo aumenta; no se puede pasar por alto el trabajo informal al cual se ocupa gran parte de la poblacin donde el teletrabajo es imposible, se requiere por tanto ir encontrando combinaciones nuevas que permitan actividades sustentables (CEPAL, 2020).

 

Conclusiones

El teletrabajo adoptado por un 86% de empresas o instituciones durante la pandemia Covid 19 en la ciudad de Riobamba evidencia impactos positivos para el talento humano y las empresas que los han implementado incluso antes de la pandemia, como son: una mejor administracin del tiempo de trabajo en equilibrio con el espacio para compartir con la familia debido a una flexibilidad de horarios, la seguridad, comodidad desde la perspectiva del trabajador; para las empresas o instituciones se identifican como ventajas el que pudieron continuar con sus actividades pese a las restricciones de movilizacin adoptadas, el rea que ms se adopt esta estrategia del teletrabajo fue la educacin, encontrndose ms dificultades en la salud ya que requiere de la presencia fsica del paciente, de esta poblacin el 60,6% identifica que sus lugares de empleo cuentan con un plan de gestin de talento humano en dos modelos: la asignacin de funciones y el cumplimiento de horario lo que permite conocer que existe poca evolucin en estrategias que permitan una realizacin integral al personal y espacios competitivos para los empleadores. La pandemia permiti evidenciar que las empresas e instituciones requieren de la evolucin de estrategias que impulsen al talento humano a una realizacin integral y equilibrada; se identifican tambin ciertas desventajas con la implementacin del teletrabajo impuesto como: horarios ampliados, calendarios no consensuados entre las partes, la principal complicacin encontrada para esta modalidad fue la conexin a internet. El teletrabajo permiti frenar el avance de la pandemia y la saturacin de los sistemas de salud locales con una dependencia directa entre la gestin del talento humano a travs del teletrabajo y la generacin de impactos positivos en la microeconoma, sin embargo al ser un modelo nuevo se lo adopt por imposicin ante las circunstancias el mismo que parece desaparecer en la medida que la pandemia sea contenida al ser poco comprendida desde las empresas o instituciones y los mismos trabajadores..

 

Referencias

1.             Abril, M. (2018). Diseo de procesos de gestin del talento humano. Ambato: Universidad Tcnica de Ambato. Obtenido de https://revistas.uta.edu.ec/Books/libros%202019/diseprocgesttthh.pdf

2.             Agudelo, B. (2018). Formacin del talento humano y la estrategia organizacional en empresas de Colombia. Ciencias sociales, 15(1), 116-137. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/entra/v15n1/1900-3803-entra-15-01-116.pdf

3.             Avella, F., Rodriguez, A., & Limas, S. (2019). Propuesta de un modelo de gestin de talento humano por competencias para la educacin a distancia y en lnea. Espacios, 40(39), 29. Obtenido de https://www.revistaespacios.com/a19v40n39/a19v40n39p29.pdf

4.             Benjumea, M., Villa, E., & Valencia, J. (2016). Beneficios e impactos del teletrabajo en el talento humano. CEA, 2(4), 59-73. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/319131781_Beneficios_e_impactos_del_teletrabajo_en_el_talento_humano_Resultados_desde_una_revision_de_literatura

5.             Burbano, V., Valdivieso, M., & Buerbano, A. (2020). Teletrabajo acadmico afectado por el coronavirus: una mirada desde un grupo focal de profesores universitarios. Espacios, 41(42). Obtenido de https://www.revistaespacios.com/a20v41n42/a20v41n42p29.pdf

6.             Castro, K., & Delgado, J. (2020). Gestin del talento humano en el desempeo laboral. Ceincia Latina, 4(2), 684. Obtenido de https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/107/93

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8.             CEPAL. (2020). La pandemia del COVID-19 y su efecto en las tendencias de los mercados laborales. Santiago: Naciones Unidas. Obtenido de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45759/1/S2000387_es.pdf

9.             Deloitte. (2020). COVID-19 Estrategias prcticas de capital humano que ponen de primero a la gente. Deloitte. Obtenido de https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/co/Documents/risk/gxworkforcestrategiesthatputyourpeoplefirstESP.pdf

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11.         Mart, J. (2020). Sociedad digital: gestin organizacional tras el COVID-19. Revista Venezolana de Gerencia, 25(90). Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/290/29063559021/29063559021.pdf

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14.         Peralta, A., Billous, A., Flores, C., & Bombn, C. (2020). El impacto del teletrabajo y la administracin de empresas. Mundo de la invstigacin y del conocimiento, 4(1), 326-335. Obtenido de file:///C:/Users/CORE%20i7/Downloads/Dialnet-ElImpactoDelTeletrabajoYLaAdministracionDeEmpresas-7402204.pdf

15.         Snchez, G., Montenegro, A., & Medina, P. (2019). Teletrabajo una propuesta de innovacin en productividad empresarial. Digital publisher CEIT, 5(1). Obtenido de file:///C:/Users/CORE%20i7/Downloads/Dialnet-TeletrabajoUnaPropuestaDeInnovacionEnProductividad-7144041.pdf

16.         Vallejo, L. (2016). Gestin del talento humano. Riobamba: Escuela Superior Politcnica de Chimborazo IDI. Obtenido de http://cimogsys.espoch.edu.ec/direccion-publicaciones/public/docs/books/2019-09-17-222134-gesti%C3%B3n%20del%20talento%20humano-comprimido.pdf

 

 

 

 

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DOI: https://doi.org/10.23857/pocaip

 

                 

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