Ciencias econmicas y empresariales

Artculo de investigacin

 

Reactivacin econmica en el sector artesanal de la pequea industria en la ciudad de Cuenca-Ecuador por la emergencia sanitaria

 

Economic reactivation in the artisanal sector of the small industry in the city of Cuenca-Ecuador due to the health emergency

 

Reativao econmica do setor artesanal da pequena indstria na cidade de Cuenca-Equador devido emergncia sanitria

William Henry Sarmiento-Espinoza I
wsarmiento@ucacue.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-4712-8688
,Mnica Alexandra Lituma-Yascaribay III
mlitumay@ucacue.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8645-9167
Klber Antonio Luna-Altamirano II
klunaa@ucacue.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002- 4030-8005
,Johana Patricia Guallpa-Urgiles IV
jpguallpau18@est.ucacue.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-5279-4848
 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: wsarmiento@ucacue.edu.ec

 

*Recibido: 20 de febrero del 2021 *Aceptado: 20 de marzo del 2021 * Publicado: 03 de abril del 2021

I.          Magister en Docencia de las Matemticas, Especialista en Docencia Universitaria, Contador Pblico, Ingeniero Comercial, Licenciado en Administracin, Docente Investigador, Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

II.       Candidato a Doctor en Ciencias Sociales, Mencin Gerencia, de la Universidad del Zulia (Venezuela), Magister en Administracin de Empresas Mencin Recursos Humanos y Marketing, Economista, Licenciado en Economa y Finanzas, Docente Investigador de la Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

III.     Magister en Contabilidad y Auditora, Contador Pblico Autorizado (CPA), Docente Investigador, Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

IV.    Egresada de la carrera de Ingeniera Comercial de la Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca, Cuenca, Ecuador.

El presente artculo pertenece al proyecto de investigacin titulado: La sustentabilidad, competitividad y la productividad como impulso en los momentos de emergencia sanitaria, en las Mipymes industriales de Cuenca-Ecuador, que desarrolla la Unidad Acadmica de Administracin de la Universidad Catlica de Cuenca.

Resumen

La situacin actual econmica del mundo en general y del Ecuador, est girando al entorno de la emergencia sanitaria provocada por el virus Covid-19, el cual ha trado consigo grandes desafos en el mbito econmico, laboral y productivo a nivel empresarial. Actualmente la ciudad de Cuenca, vive este escenario y muy en especial el sector artesanal de la pequea industria, su produccin, comercializacin y venta de sus productos son limitados, sumando a ello la perdida de liquidez, en este sentido se hace necesario su reactivacin a travs del diseo de un plan de contingencia, para tomar medidas de carcter organizativo, tecnolgicos y humanos, esto permitir que las empresas del sector en mencin, continen aportando a la economa local y regional, tratando de reducir cualquier tipo de riesgo, lo que conllevara a su recuperacin favorable. La investigacin, tratar de explicar a los actores como aplicar este plan, por su estructura se enfoca en el plano cuantitativo, por ello se desarrollar una encuesta por medio de un cuestionario, el cual apoyar al cumplimiento del objetivo del estudio. Los resultados se reflejan en el compromiso de los artesanos que, apoyados en este plan de contingencia, contaran con una herramienta para tomar las mejores decisiones pensando siempre en el bienestar financiero de sus organizaciones.

Palabras Clave: Plan de contingencia; reactivacin econmica; sector artesanal.

 

Abstract

The current economic situation in the world in general and in Ecuador, is turning to the environment of the health emergency caused by the Covid-19 virus, which has brought with it great challenges in the economic, labor and productive sphere at the business level. Currently, the city of Cuenca is experiencing this scenario and very especially the artisanal sector of small industry, its production, marketing and sale of its products are limited, adding to it the loss of liquidity, in this sense it is necessary to reactivate Through the design of a contingency plan, to take measures of an organizational, technological and human nature, this will allow the companies of the sector in question to continue contributing to the local and regional economy, trying to reduce any type of risk, which will entail to your favorable recovery. The research will try to explain to the actors how to apply this plan, due to its structure it focuses on the quantitative level, therefore a survey will be developed by means of a questionnaire, which will support the fulfillment of the objective of the study. The results are reflected in the commitment of the artisans who, supported by this contingency plan, will have a tool to make the best decisions, always thinking about the financial well-being of their organizations.

Keywords: Contingency plan; economic reactivation; artisan sector.

 

Resumo

A atual situao econmica do mundo em geral e do Equador, est voltando-se para o ambiente da emergncia sanitria provocada pelo vrus Covid-19, que tem trazido grandes desafios na esfera econmica, trabalhista e produtiva a nvel empresarial. Atualmente, a cidade de Cuenca vive este cenrio e muito especialmente o setor artesanal de pequena indstria, sua produo, comercializao e comercializao de seus produtos so limitadas, agregando-se a isso a perda de liquidez, neste sentido necessrio reativar Atravs do concepo de um plano de contingncia, para a tomada de medidas de carcter organizacional, tecnolgico e humano, que permitir s empresas do sector em causa continuarem a contribuir para a economia local e regional, procurando reduzir qualquer tipo de risco, que implicar sua recuperao favorvel. A pesquisa tentar explicar aos atores como aplicar este plano, devido a sua estrutura foca no nvel quantitativo, portanto ser desenvolvida uma pesquisa por meio de um questionrio, que subsidiar o cumprimento do objetivo do estudo. Os resultados se refletem no comprometimento dos artesos que, amparados por este plano de contingncia, tero uma ferramenta para tomar as melhores decises, sempre pensando no bem-estar financeiro de suas organizaes.

Palavras-chave: Plano de contingncia; reativao econmica; setor artesanal.

 

Introduccin

La emergencia sanitaria (Covid-19), por la que atraviesa el mundo entero, ha provocado que la mayora de las empresas reduzcan su produccin, especialmente el sector artesanal de la pequea industria de la ciudad de Cuenca-Ecuador, en donde la comercializacin y venta no ha sido de manera eficiente, sumando a ello la reduccin de liquidez. Tradicionalmente la liquidez de una empresa se ha juzgado por su capacidad de satisfacer sus obligaciones de pago a corto plazo a medida que estas vencen (Gutirrez et al., 2005, p.2). El mismo autor, Gutirrez at al. (2005) afirma: Es incapaz de satisfacer sus deudas y obligaciones corrientes. Ello puede dar lugar, en las economas de mercado, a una venta forzosa de inversiones y activos a largo plazo y, en su forma ms grave, a insolvencia y quiebra (p.2), este problema provoca la prdida de competitividad y sustentabilidad en el mercado. Gonzlez y Snchez (2017) sostienen:

En un mercado empresarial impredecible y extremadamente competitivo en donde las empresas presionan y son presionadas, su necesidad de permanecer activas cada vez es mayor. Las empresas deben expandir su rango de accin de la mera gestin administrativa a la sustentabilidad empresarial que genera capacidad competitiva. (p.431)

El objetivo de la investigacin es disear un plan de contingencia, este apoyara a las empresas de sector artesanal de la pequea industria en la ciudad de Cuenca a tratar de lograr su reactivacin econmica, con el propsito de mejorar el nivel organizativo, tecnolgicos y humanos, esto permitir que las empresas del sector en mencin, continen aportando a la economa local y regional. De acuerdo con el Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales (OSALAN) (2020) afirma:

Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos e instrucciones alternativos a las condiciones operativas normales de la Empresa, de forma que se permita el funcionamiento de esta, a pesar de que algunas de sus funciones dejen de hacerlo por culpa de algn incidente o ciertas condiciones externas ajenas a la organizacin. (p.3)

En el plano metodolgico, este estudio tiene un alcance explicativo, el cual radica en comprobar la relacin causal de un fenmeno, es decir explica las causas originarias de un acontecimiento (Hernndez et al., 2014, p. 95). El enfoque del estudio se direcciona al cuantitativo, ya que este utiliza la medicin numrica apoyndose en la estadstica con la finalidad de determinar el comportamiento de una poblacin (Alvarado y Arvalo, 2020, p. 64). La tcnica para la recoleccin de la informacin ser la encuesta, este permite conocer las opiniones y posiciones de las personas a las que va dirigido (Heredia et al., 2020, p. 5). Se elaborar un cuestionario con preguntas que respondan y respalden el objetivo planteado.

El sector artesanal de la pequea industria de la ciudad de Cuenca-Ecuador, apoyado en este plan propuesto, podrn recobrar el mercado por medio de la continuidad productiva, esta accin permitir recuperar su liquidez, el cual permitir continuar apoyando al desarrollo de la ciudad.

El presente estudio, da inicio con la introduccin especificando en ella el problema y el objetivo de la investigacin, el estado del arte o marco terico se sustenta en investigaciones presentadas por diferentes autores relacionadas al tema de estudio, la metodologa comprende el constructo cientfico y sistmico del abordaje de la investigacin, los resultados irn en beneficio de las organizaciones descritas, en base a ellas los gerentes podrn tomar correctivos para mejorar la situacin financiera que es primordial en este momento de reactivacin.

 

Estado del arte

El sector artesanal de la pequea industria en la ciudad de Cuenca, en estos momentos de emergencia sanitaria buscan de manera necesaria fortalecer la produccin y comercializacin de sus productos, a travs de planes de contingencia, accin, mejora, etc., con el propsito de tratar de reactivarse econmicamente, por ello algunos autores aportan con sus investigaciones al presente estudio, entre ellos: Luna et al. (2020), disean y presentan un plan de contingencia para la reactivacin econmica de las Mipymes ubicadas en la ciudad de Cuenca-Ecuador con el propsito de recuperar la produccin y venta de sus productos, los mismos que se vieron afectados a partir de la actual emergencia sanitaria COVID-19. Para contener el impacto de la pandemia, es importante que las micro, pequeas y medianas empresas lancen un plan de contingencia, en donde se generen medidas para solventar las principales problemticas (Heredia et al., 2020).

Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos e instrucciones alternativos a las condiciones operativas normales de la Empresa, de forma que se permita el funcionamiento de esta, a pesar de que algunas de sus funciones dejen de hacerlo por culpa de algn incidente o ciertas condiciones externas ajenas a la organizacin.(Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales, 2020, p. 3)

Los autores, Graniel y Cardona (2002), establecen un plan de contingencia para los sistemas de abastecimiento de agua con el propsito de prevenir la presencia de algn fenmeno natural, contaminacin qumica o amenazas fsicas, este plan permitir proteger los sistemas de abastecimiento de agua frente a cualquier eventualidad que pudiera darse en el futuro. Luciani et al. (2019), proponen mejoras para la competitividad de la pequea y mediana empresa en el Ecuador, a travs de la medicin de la aplicacin de mtodos empricos con la finalidad de apoyar al desarrollo y mejorar su posicionamiento en el mercado de estas organizaciones. Segn la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) (2020) sostiene: La pandemia impacta a las economas de Amrica Latina y el Caribe a travs de factores externos e internos cuyo efecto conjunto conducir a la peor contraccin de la actividad econmica que la regin haya sufrido, desde sus registros (p.7). Es decir, el nuevo virus lleg en un momento de dificultad econmica y de vulnerabilidad macroeconmica, desestabilizando an ms la situacin de varios pases.

Luna et al. (2020), disean un plan de contingencia a para la pequea industria de la ciudad de Cuenca, en momentos de crisis sanitaria, tiene como objetivo reactivarse econmicamente a travs de la produccin, competencia y sostenimiento en el mercado, con la implementacin de herramientas tecnolgicas, trabajo virtual, jornada laboral apegada al proyecto de ley humanitaria e implementacin de medios de seguridad sanitaria. Por su parte, los autores Heredia et al. (2020) sostienen:

Se recomienda a las Pymes, buscar nuevas alternativas de solucin y pensar si su actual modelo de negocio est vigente o ya es momento de generar un cambio. Los desafos son enormes y muchas veces las soluciones no surgen de la manera tradicional de hacer las cosas, se deben buscar nuevas ideas o crear nuevas formas de hacer negocios, con una buena estructura de gestin capaz de poder hacer frente a cualquier situacin de crisis. (p.14)

De acuerdo con Gomar (2020) quien afirma: Conformar un equipo con representacin tripartita del sector privado, trabajadores y el gobierno para analizar el impacto econmico, y determinar acciones a seguir en esta crisis econmica (p.54). El mismo autor, explica en los casos en que sea inevitable el recorte de puestos de trabajo, el gobierno debera apoyar a las empresas con recursos fiscales, para que a estos trabajadores se les otorgue al menos un salario de subsistencia (Gomar, 2020, p 54). Muoz et al. (2020), aseveran:

La transformacin digital puede implicar la reelaboracin de los productos, procesos y estrategias dentro de la organizacin mediante el aprovechamiento de la tecnologa digital. Como tal, requiere un examen y reinvencin de la mayora, si no de todas las reas dentro de una organizacin, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las habilidades de sus empleados, as como procesos de discusin a nivel de junta directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesadas. (p.72)

De acuerdo con Centro de Estudios Sociales y Laborales (CESLA) y la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), las medidas tomadas por los empresarios frente a la emergencia sanitaria fueron como primera opcin la aplicacin del teletrabajo, seguido de vacaciones anticipadas colectivas, trabajo en casa, hacer banco de horas, suspender contratos y como ltima medida despedir empleados. (Londoo et al., 2020, p. 45)

Ferruzola, et al. (2019), describen un plan de contingencia para los equipos y sistemas informticos utilizando la metodologa de Magerit, la cual permite el anlisis y gestin de riesgos de los sistemas de informacin considerando su ubicacin, ya que, en caso de un desastre, la interrupcin prolongada de los servicios de Tecnologas de Informacin puede conducir a prdidas financieras significativas; perdiendo credibilidad y clientes, que repercuten en la mala imagen de la empresa. Luna et al. (2020), proponen un plan de contingencia para la toma de decisiones a nivel gerencial tomando como impulso la productividad, competitividad y sostenibilidad; dicho plan est basado en cinco etapas: primero fase de inteligencia, segundo fase de diseo, tercero fase de seleccin, cuarto fase de implantacin y quinto fase de revisin, para mitigar posibles impactos ante la toma de decisiones. En la actualidad, existe una gran cantidad de recomendaciones y protocolos de actuacin, pero hay que analizar que ninguno recoge todas las especificaciones tcnicas que reflejen la realidad de un sector en conjunto, encontrando as medidas un tanto subjetivas que cada gerente o propietario de una empresa debe evaluar y proponer soluciones acorde a sus objetivos (Gmez et al., 2020, p. 14).

 

Metodologa

Esta investigacin tiene un enfoque cuantitativo, cuya investigacin es de tipo explicativo, se estructuro una encuesta dirigido, 100 propietarios de centros artesanales registrados en la Empresa Pblica de Desarrollo Econmico (EDEC), pertenecientes a la ciudad de Cuenca-Ecuador, quienes con su conocimiento y experiencia entregaron informacin sustancial para la presente investigacin.

Para dicho estudio se realiz un cuestionario estandarizado (validado a juicio de expertos y con un coeficiente de confiabilidad Alpha de Cronbach de 0.92 muy alta) por (Gonzlez y Becerra, 2015; Gonzlez y Flores, 2020), compuesto de 7 tems que se enfocan en analizar la situacin frente al COVID-19, midiendo as; el impacto, situacin actual, problemtica, estrategias financieras, estrategias de gestin, preocupaciones inmediatas, expectativas y planeacin. El instrumento se aplic a travs de la plataforma de Google Form, lo explicado se detalla.

 

Tabla 1: Muestra de la poblacin de los artesanos de la ciudad de Cuenca 2020

 

EDEC

PROPIETARIOS

100

TOTAL

100

Fuente: Elaboracin propia

 

Resultados

Una vez obtenida la informacin sobre la opinin de los propietarios de los centros artesanales registrados en la Empresa Pblica de Desarrollo Econmico (EDEC), pertenecientes a la ciudad de Cuenca-Ecuador. Se presenta los resultados de la encuesta a continuacin.

 


Figura 1: Impacto

Fuente: Elaboracin propia

 

Las microempresas fueron las que atravesaron mayor impacto por la pandemia, los negocios pequeos sufrieron la inclemencia del encierro de sus clientes y en ese entorno la falta de liquidez, termin cerrando negocios que no soportaron los meses que duro el periodo de confinamiento, algunos vieron que el internet comenz a servir como vitrina para mostrar sus productos y comercializarlos con entregas a domicilio. Los autores Lpez, et al. (2020) afirman: muchos de estos locales comerciales optan por manejar sus ventas por medio del internet incluso con entregas a domicilio, venden sus productos al 2x1 o sino remataban los productos al realizar el cambio de semforo en las distintas ciudades (p.290).

 


Figura 2: Situacin actual

Fuente: Elaboracin propia

 

El sector artesanal ha tenido que enfrentar momentos muy duros en este periodo de pandemia, algunas de ellas siguen operando desde sus casas, sin abrir sus negocios, el internet ha sido clave para poder afrontar sus necesidades mnimas, a travs del teletrabajo que ayudo a controlar. Havriluk (2010) sostiene: El empresario asume menos riesgos, tanto de inversin en infraestructura, como de costos de mano de obra; manteniendo una empresa productiva con un 50% menos de costos, producto de los puestos de teletrabajo (p.101).


Figura 3: Problemtica

Fuente: Elaboracin propia

 

La actual crisis sanitaria a provocado una variedad de problemticas para el sector artesanal, entre ellas y como la principal es la reduccin de la demanda ya que las personas por la falta de liquidez en sus hogares y el confinamiento llevo a la alta reduccin de la demanda de productos artesanales, lo que obliga a los artesanos a reducir su inversin por miedo a mayores prdidas. Los autores, Heredia et al. (2020), explican que crisis sanitaria actual inducido por le Covid 19, provoc una cada en los ingresos, siendo los ms afectados los pequeos negocios.

 


Figura 4: Estrategias financieras

Fuente: Elaboracin propia

 

Muchas fueron las estrategias que tomaron las microempresas para poder emprender con la actividad econmica, algunas de ellas dieron un rpido efecto positivo, mientras que otras no lo pudieron hacer por falta de liquidez y prdida de clientes. Flores (2029) afirma: Para lograr una gestin financiera adecuada el responsable debe de tener visin empresarial, calificacin y capacitacin, para as realizar la toma de decisiones correctas, la eficiencia operacional y el control de las actividades financieras (p.22).

 

 

 

 

 


Figura 5: Estrategias de Gestin

Fuente: Elaboracin propia

 

Muchos fueron los caminos que las empresas escogieron para poder apalear una situacin de prdidas irreparables fruto de la pandemia, pero como saber el adecuado, como poder predecir que se estaba cumpliendo con los propsitos financieros de las empresas. Las TIC han habilitado nuevas maneras de ejecutar las actividades de las empresas, muchas de las actividades productivas han podido continuar su desarrollo a travs de la interaccin en lnea. Montalvo y Orozco (2020) sostienen: la capacidad de ajustarse a las nuevas circunstancias, a la nueva tecnologa, a nuevos mercados, constituyen elementos esenciales tendientes al logro de los objetivos empresariales en el cambiante mundo de los negocios en la actualidad (p.356).

 


Figura 6: Toma de Decisiones

Fuente: Elaboracin propia

 

Muchos son los supuestos que llegan a la mente de un empresario a causa de la pandemia, el no saber qu decisin tomar primero, hace que la inseguridad provoque en la alta gerencia decisiones equivocadas, en este contexto el plan de contingencia llega como herramienta indispensable en estos momentos. Gmez et al. (2019) asevera: Con la evaluacin de resultados, se debe optimizar el plan de accin original, mejorando las actividades que tuvieron algn tipo de dificultad y reforzando los elementos que funcionaron adecuadamente (p.40).

 


Figura 7: Expectativas y Planeacin

Fuente: Elaboracin propia

 

Despus de pasar por un largo periodo de crisis, las empresas en especial las artesanales tienen nuevas expectativas para sus negocios y se han venido planteando nuevas soluciones, entre las principales, pero no ms favorable para la poblacin y para la economa, se ha realizado una reduccin en el personal manteniendo en sus nminas al mnimo necesario, entre otras medidas que se han adoptado, es la innovacin tanto en los productos como en los servicios. Los autores, Heredia et al. (2020), explican que el empresario est consciente de la necesidad de generar innovacin en sus estrategias de gestin y dar ms importancia al uso de las TIC.

 

 

 

Plan de contingencia

Con la informacin presentada se disea una matriz con planes y medidas de contingencia, con el propsito de mejorar las condiciones econmicas del sector artesanal de la pequea industria de la ciudad de Cuenca, el plan de contingencia se presenta a continuacin.

 

Tabla 2: Plan de contingencia para reactivacin econmica en el sector artesanal

 

RESULTADOS

 

 

 

 

 

SITUACIN ACTUAL

Cierre de negocios.

 

Cierre temporal de negocios.

Traspaso de negocios.

Reduccin de la demanda.

Reduccin de la inversin.

Reduccin de la ayuda pblica.

Temor a no pagar a sus proveedores.

Despido de empleados y temor a no pagar a los actuales.

 

 

ESTRATEGIAS

FINANCIERAS

Las empresas pueden renegociar sus deudas tanto con sus acreedores como con sus proveedores.

Reduccin de gastos al minino, ajustar los presupuestos y optimizar los recursos de la empresa.

Capacidad de adaptarse a los cambios y a la realidad econmica que produce la crisis.

Aplazamiento de deudas.

Aumentar la liquidez.

Buscar nuevos inversionistas

Solicitar nuevos crditos y/o financiamiento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ESTRATEGIAS DE GESTIN

 

Uso de herramientas tecnolgicas como:

       Redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp)

       Participacin en ferias virtuales

       implementacin de pginas web

Al aprovechar los recursos digitales, las empresas podrn maximizar su presencia en las redes.

Implementar estrategias de venta online y a travs de eso la automatizacin de las ventas.

Mejora la comunicacin con los empleados, proveedores, clientes por medio del uso de herramientas tecnolgicas.

Mejora la posicin en el mercado al implementar nuevas ideas de negocio.

Las empresas se vuelven ms creativas, colaborativas, y conectadas.

Implementacin de teletrabajo

Cambio del modelo de negocio: anlisis de la vigencia del actual modelo de negocio.

Innovar con nuevos productos.

Motivacin y establecimiento de metas para los empleados.

Responsabilidad social y sustentabilidad.

Cultura de servicio remoto, ofrecer sus productos a distancia.

Fuente: Elaboracin propia

 

Finalmente, se tuvo que enfrentar muchos retos empresariales, como el hecho de pasar de un comercio tradicional a innovar e implementar un comercio virtual, el cual hoy en da ha crecido en gran escala tanto a nivel mundial como en Ecuador, siendo as que durante la emergencia sanitaria para tratar de sostener la economa se han realizado varias ferias virtuales, tanto en la ciudad de Cuenca como en otras ciudades del pas, estas actividades de han direccionado a sectores productivos de la economa en especial para las micro, pequeas y medianas empresas, impulsadas por varios organismos del estado y en conjunto con el apoyo de cmaras de comercio de varios pases tales como: Argentina, Colombia, Mxico, Panam, Per, Uruguay, entre otras. Los autores, Luna y Benotti (2014) sostienen:

Una feria virtual puede ser un sitio web donde se puede navegar y encontrar imgenes, textos, videos, por el cual los expositores dan a conocer sus productos o servicios que estn dispuestos a ofrecer, permitiendo as un contacto y una experiencia con el cliente ms cercano a travs de todos los beneficios que ofrezca la feria virtual. (p.1)

Los mismo autores, Luna y Benotti (2014), explican que las ferias virtuales tienen varias ventajas entre las ms sobresalientes podemos mencionar:

         Inclusin de contenidos multimedia.

         Interaccin social a travs del contacto de internet, correos electrnicos, nmeros telefnicos, servicios de mensajera, etc.

         Costos realmente menores tanto para organizadores y expositores.

         El pblico alcanzado es potencialmente mayor, ya que se puede acceder desde cualquier dispositivo electrnico, en cualquier lugar donde se encuentre el visitante de la feria virtual.

         Impacto ambiental mnimo

La organizacin de ferias virtuales se puede dar a travs de la misma empresa, de una persona que quiera ofrecer sus productos, por parte de un sector en especfico, o por organismos del estado; en la actualidad en el Ecuador, el Ministerio de Produccin, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca, ha estado apoyando a los pequeos empresarios de las Mipymes al organizar varias ferias virtuales a lo largo del ao 2020, para aquello el Ministerio al organizar cada evento, informa en su pgina web sobre requisitos, trminos y condiciones para postularse a la feria virtual la cual es totalmente gratuita tanto para los expositores como los visitantes, entre los principales requisitos para ser parte de una feria virtual organizada por dicho ministerios son:

         Contar con un Registro nico Artesanal (RUA) o Registro nico de Mipymes (RUM)

         Disponer de un nmero de celular con WhatsApp.

         Llenar una planilla de inscripcin.

         Ofrecer los productos por los cuales ha sido organizada la feria virtual (MIPRO, 2020).

Los expositores de las ferias virtuales mediante la pgina del Ministerio de Produccin, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca, hacen pblico 3 secciones, la primera el perfil de la empresa en donde consta su RUC, nombre comercial, provincia, ciudad, pagina web, redes sociales, Instagram y una imagen con su logotipo, la segunda sus productos por medio de varias imgenes de los mismos y por ltimo el contacto donde se visualiza el nombre de la persona que ofrece los productos, un correo electrnico, un numero de celular y la ciudad, tambin se cuenta con un botn en esta seccin que nos permite directamente enviar un mensaje al expositor (MIPRO, 2020).

 

Conclusiones

A travs de la presente investigacin se evidencia que las empresas del sector artesanal, son unas de las mayores afectadas por la actual crisis sanitaria, por lo cual sus propietarios y administrativos reflejan el compromiso por una pronta reactivacin econmica eficiente, eficaz y sustentable a travs del plan de contingencia, ya que en la actualidad el uso de las TIC, se ha convertido en el mejor aliado para el sector empresarial, llegando a ser una herramienta importante para la toma de decisiones a nivel de directivos y gerencia.

El sector artesanal de la pequea industria de la ciudad de Cuenca, por medio de este aporte, podrn enmarcarse en continuar acrecentado su produccin y comercializacin, a travs de la creacin de nuevos productos con precios accesibles por el mercado, recuperacin de la mano de obra que fue disminuida al inicio de esta emergencia sanitaria, con ello se lograr mejorar sus ingresos, su liquidez, apoyando a la reactivacin econmica del pas.

Si bien dichas empresas enfrentan un enorme reto desde diferentes perspectivas, se debe recordar que los cambios son necesarios y que esto servir de experiencia para pensar siempre en mantener un plan de contingencia con medidas y recomendaciones vigentes, buscar nuevas alternativas de solucin ms all de lo tradicional y crear nuevas formas de hacer negocios e

incluir estrategias de gestin capaz de hacer frente ante cualquier tipo de problema o situacin.

 

Referencias

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