Ciencias econmicas y empresariales

Artculo de revisin

 

La gestin de talento humano y su influencia en la satisfaccin y productividad laboral en la empresa privada

 

The management of human talent and its influence on job satisfaction and productivity in private companies

 

A gesto do talento humano e sua influncia na satisfao no trabalho e na produtividade nas empresas privadas

 

Karina Yuleisy Gonzlez-Vzquez I

[email protected]

https://orcid.org/0000-0002-9400-7953

 

Kenya Roxana Romn-Cortez II

[email protected]

https://orcid.org/0000-0002-8918-9254

 

Maria Angela Bermeo-Fuentes III

[email protected]

https://orcid.org/0000-0001-5390-2559

 

Correspondencia: [email protected]

 

*Recibido: 28 de mayo de 2021 *Aceptado: 20 de junio de 2021 * Publicado: 05 de julio de 2021

 

       I.            Ingeniera Comercial, Mster Universitario en Direccin de Operaciones y Calidad, Tcnico Docente de la Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.

    II.            Licenciada en Gestin Empresarial, Master Universitario en Direccin y Gestin del Talento Humano, Docente de la Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.

III.            Ingeniera en Contadura Pblica y Auditoria CPA, Master Universitario en Direccin y Asesoramiento Financiero, Tcnico Docente de la Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.

 

Resumen

Las empresas son conscientes que el talento humano es su principal recurso por lo que buscan mejorar su bienestar, esto se debe a que el compromiso del personal con la empresa promueve una mayor productividad laboral. Siendo el objetivo principal de este trabajo conocer la influencia de la gestin del talento humano en la satisfaccin y la productividad laboral dentro las empresas privadas. Para ello, se parte de la investigacin terica sobre las variables del estudio, enmarcndolo en una investigacin de tipo no experimental, transeccional, descriptivo. Aplicando entrevistas, evalundola a travs de la correlacin de Pearson con el objeto de conocer la influencia que tiene una variable del estudio sobre la otra. Destacando que los resultados fueron que la correlacin presenta como resultado 0,186 y una significancia de 0,055, lo cual se encuentra en el rango de correlacin positiva muy baja, esto implica que existe relacin entre ambas variables. Concluyendo que el factor que mejor permite predecir la satisfaccin que puede alcanzar una persona en el trabajo es el hecho de que est ocupando un cargo que le permita utilizar sus destrezas y que concuerde con sus intereses.

Palabras Clave: Empresas; talento humano; Productividad; satisfaccin.

 

Abstract

Companies are aware that human talent is their main resource so they seek to improve their well-being, this is because the commitment of the staff to the company promotes greater labor productivity. The main objective of this work being to know the influence of human talent management on job satisfaction and productivity within private companies. To do this, we start from the theoretical research on the study variables, framing it in a non-experimental, transectional, descriptive research. Applying interviews, evaluating it through Pearson's correlation in order to know the influence that one study variable has on the other. Emphasizing that the results were that the correlation presents as a result 0.186 and a significance of 0.055, which is in the range of very low positive correlation, this implies that there is a relationship between both variables. Concluding that the factor that best allows us to predict the satisfaction that a person can achieve at work is the fact that they are occupying a position that allows them to use their skills and that matches their interests.

Keywords: Companies; human talent; Productivity; satisfaction.

 

Resumo

As empresas esto cientes de que o talento humano o seu principal recurso, por isso procuram melhorar o seu bem-estar, isto porque o compromisso dos colaboradores com a empresa promove uma maior produtividade laboral. O principal objetivo deste trabalho conhecer a influncia da gesto do talento humano na satisfao no trabalho e na produtividade nas empresas privadas. Para tanto, partimos da pesquisa terica sobre as variveis de estudo, enquadrando-a em uma pesquisa no experimental, transversal e descritiva. Aplicando entrevistas, avaliando por meio da correlao de Pearson para saber a influncia que uma varivel de estudo exerce sobre a outra. Ressaltando que os resultados foram que a correlao apresenta como resultado 0,186 e uma significncia de 0,055, que se encontra na faixa de correlao positiva muito baixa, isso implica que h relao entre as duas variveis. Concluindo que o fator que melhor nos permite prever a satisfao que uma pessoa pode alcanar no trabalho o fato de estar ocupando um cargo que lhe permite usar suas habilidades e que corresponde aos seus intereses.

Palavras-chave: Empresas; talento humano; produtividade; satisfao.

 

Introduccin

La actividad humana es un elemento que no se puede prescindir en el mundo de la empresa, de tal forma que el xito de las organizaciones modernas radica de una manera importarte en la capacidad de integrar a los trabajadores en los proyectos empresariales de las compaas, de tal forma que los empleados consideren los objetivos de la organizacin como propios (Snchez M, & Garca M, 2017, p.01). Por cual, el mantener un personal motivado y comprometido con la misin de la empresa es fundamental en funcin de alcanzar los objetivos planteados por la organizacin.

La gestin de talento humano surge en funcin de administrar de manera eficiente los recursos humanos de las organizaciones, es importante conocer como la gestin del talento humano influye en la satisfaccin y la productividad laboral de los trabajadores, para (Marn H. & Placencia M., 2017, p.43) la satisfaccin laboral, es un estado emocional positivo que se deriva de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales de un individuo, marcado por el balance final entre el rol que cada trabajador quiere cumplir y el rol que finalmente desempea, por lo que el desarrollo del presente artculo de investigacin tiene como objetivo conocer la influencia de la gestin del talento humano en la satisfaccin y la productividad laboral dentro las empresas privadas. Para ello, se parte de la investigacin terica sobre las variables del estudio, enmarcndolo en una investigacin de tipo no experimental, transeccional, descriptivo. Aplicando entrevistas, evalundola a travs de la correlacin de Pearson con el objeto de conocer la influencia que tiene una variable del estudio sobre la otra.

 

Materiales y Mtodos

Referentes tericos que sustentan la gestin de talento humano y su influencia en la satisfaccin y productividad laboral en la empresa privada

(Hernndez S., 2006, p. 45) seala que el trmino empresa se deriva de la palabra emprender, que significa iniciar cosas grandes y difciles. Aunque el concepto de empresa ha ido evolucionando en el tiempo, existe un debate respecto a su utilizacin como sinnimo de organizacin. En la actualidad, se asocia el trmino como una organizacin o un sistema integrado por un conjunto de elementos que interactan en funcin de producir o producto o servicio con o sin fines lucrativos.

Por su parte, respecto a la empresa privada, (Westreicher G., 2019, prr. 01) la define como una organizacin con fines de lucro que es propiedad de inversionistas particulares. As, el socio mayoritario no necesariamente es una persona, sino que tambin puede ser otra compaa, siempre y cuando esta no pertenezca al Estado. Del mismo modo, (Robinson E. & Curtis H., 1994, p. 78) define la empresa como una unidad productiva de servicio que constituida segn normativas prcticas o legales, se conforma por recursos y se vale de un plan de accin para lograr su cometido.

Basado en estas definiciones se pude considerar que las empresas privadas son organizaciones creadas con el fin de producir un producto o servicio a los consumidores con fines lucrativos, las cuales no pertenecen al estado. Las empresas en la economa cumplen con las siguientes funciones generales:

         Organiza y dirige bsicamente el proceso de produccin, si bien, a veces, se le marcan o regulan ciertos aspectos y lneas de actuacin de su actividad por los organismos estatales de planificacin y direccin econmica.

         Asume ciertos riesgos tcnico-econmicos inherentes a la anterior funcin, riesgos que se matizan por los principios de responsabilidad y control de la empresa. El riesgo se ve atenuado, entre otras, por las causas siguientes:

         El progreso de las tcnicas de gestin, permitiendo mejorar la planificacin, programacin, presupuestacin y control.

         La posicin de privilegio de la empresa en el mercado.

         La dispersin del riesgo al aplicar los fondos financieros a explotaciones diversificadas.

         La constitucin de empresas multinacionales, as como acuerdos y conciertos de actuacin con las mismas.

El desarrollo de la actividad empresarial supone el desempeo de numerosas tareas, muchas de las cuales se han convertido en campos especializados del conocimiento. A estas reas de trabajo especializadas tambin se les suele denominar funciones empresariales.

Ahora bien, cada empresa posee bienes y recursos que proporcionan gran validez, y son importantes en el mbito operativo en funcin de alcanzar los objetivos planteados, uno de estos recursos es el talento humano con el que cuenta la organizacin. La gestin de los recursos humanos, o tambin llamada gestin del talento humano, se considera como una administracin encargada de aprovechar al mximo el recurso humano con el que cuenta la empresa, para (Mallar M, 2010, p.61) la gestin de talento humano se define como aquellos procesos que estn dirigidos al cliente interno, los cuales son indispensables para el cumplimiento dcada uno de los procesos que comprometen la misin de la empresa.

Desde otra perspectiva, segn (Alles, 2009, p.74) la gestin de talento humano debe considerarse como un proceso de direccin o estratgico, esta idea parte del hecho de que este proceso puede generar valor a la organizacin y los resultados pueden tener un impacto en los aspectos econmicos, esto se debe a que la gestin del talento humano es un proceso transversal de toda la organizacin, cuyas actividades y desarrollo afectan, de forma positiva o negativa, a todas las reas de la empresa, de all la gran importancia de ejecutar de forma eficiente estas funciones.

Basado en ello, (Mertens L., 1997, p.60) seala que muchas empresas han tomado la decisin de llevar a cabo un conjunto organizado de competencias laborales, como el objeto de impulsar la formacin de su talento humano, en una direccin que logre alcanzar el equilibrio entre los requerimientos de las organizaciones y el personal. Por lo que es importante estudiar la manera en la cual influye la gestin del talento humano en la motivacin y produccin laboral del personal con el que cuenta la organizacin.

La satisfaccin laboral es un tema de inters destacado en el mbito del trabajo, dado que han sido muchos los estudios que se han realizado al respecto, con la intensin de determinar cules son los mltiples factores que influyen en el bienestar de las personas en sus ambientes laborales, as como determinar cmo influye la satisfaccin en el desempeo de los individuos en sus puestos de trabajo (Snchez M, & Garca M, 2017, p.161), para (Spector P., 2002, como se cit en Snchez M, & Garca M, 2017, p.162), la satisfaccin laboral produce importantes aspectos vinculados con los empleados y las organizaciones, desde el desempeo laboral hasta la salud y la calidad de vida. De acuerdo con (Chiang V. et al, 2007, p 61) la satisfaccin laboral es una actitud o conjunto de actitudes desarrollados por la persona hacia su situacin de trabajo, estas acciones pueden ir referidas hacia el trabajo en general o hacia ciertas facetas especficas del mismo. Del mismo modo, (Dhurup M. & Dubihlela D., 2014, p.732) sealan que la satisfaccin laboral es un concepto complejo y multidimensional que capta diferentes significados para diferentes personas. Dentro de sus elementos se encuentran: la satisfaccin de pago, la satisfaccin de la promocin, la satisfaccin del supervisor, la equidad, la seguridad laboral, la satisfaccin con el trabajo y la satisfaccin con los compaeros de trabajo

La productividad laboral es relevante dado su impacto en las organizaciones (Jaimes L., & Rojas M., 2015, p.185), para (Tito. P, 2003), es una relacin entre la produccin y el personal ocupado. Refleja que tan bien se est utilizando el personal ocupado en el proceso productivo. Adems, permite estudiar los cambios en la utilizacin del trabajo en la movilidad ocupacional, proyectar los requerimientos futuros de mano de obra, determinar la poltica de formacin de recursos humanos, examinar los efectos del cambio tecnolgico en el empleo y el desempleo, evaluar el comportamiento de los costos laborales, entre otros. Del mismo modo, para (Coll F., 2020, prr.01) la productividad laboral es una medida de eficiencia en el trabajo. La cual mide la eficiencia de una persona, de un equipo, o una maquinaria, en la conversin de insumos en productos tiles. El mismo autor seala que los factores ms influyentes en la productividad laboral son los siguientes:

         Salario.

         Clima laboral.

         Motivacin laboral.

         Equipamiento y recursos.

         Entorno.

         Liderazgo.

         Diseo de los productos o servicios.

         Estabilidad de los diseos.

         Calidad de las materias primas.

         Calidad y estado de la maquinaria.

 

Principios metodolgicos del estudio

La presente investigacin cuenta con un diseo no experimental, el cual es definido por Hernndez, Fernndez y Baptista (2014) como aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigacin donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes. Los mismos autores indican que el alcance descriptivo busca especificar propiedades y caractersticas importantes de cualquier fenmeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin

Por otro lado, los estudios transeccionales segn De la Torre L. (2015), recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado.

Para conocer las incidencias de la gestin del talento humano en la satisfaccin y la productividad laboral en las empresas privadas a fines de lograr el objetivo planteado en el estudio, se implementa como tcnica de recoleccin de datos la encuesta, la cual se aplica a empleados de la administracin de recursos humanos que laboran en el sector privado, y se mide a travs de la correlacin de pearson. La poblacin objeto de estudio, es la totalidad del fenmeno a estudiar donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn la cual se estudia y da origen a los datos de la investigacin (Tamayo y Tamayo, 2006, p. 114), la poblacin estuvo constituida por 75 trabajadores del sector privado de la Provincia de Manab, Ecuador, lo cual permiti generar una relacin entre ambas variables.


 

Resultados y discusin

 


Cuadro 1: Correlacin Gestin de talento humano, e satisfaccin y productividad laboral.

Fuente: Elaboracin propia (2021)

 

La correlacin presenta como resultado 0,186 y una significancia de 0,055, lo cual se encuentra en el rango de correlacin positiva muy baja, esto implica que existe relacin entre ambas variables.

 

Discusin

La gestin de talento humano incide en la satisfaccin y la productividad laboral en los trabajadores de las empresas privadas, ms sin embargo, al ser una correlacin positiva muy baja se requiere promover y potenciar las motivaciones laborales y el compromiso del personal con la misin de la organizacin en virtud de beneficiar de forma eficiente a la empresa con las cualidades individuales que poseen su capital humano. Lo que concuerda con lo indicado por (Alles, 2009, p.74) quien seala que la gestin de talento humano debe considerarse como un proceso de direccin o estratgico, en donde se deben identificar las funciones y asignaciones del personal segn sean sus cualidades y metodos, asi como tambien brindarles los recursos y la motivacion necesaria para el buen desempeo de sus labores.

 

Consideraciones finales

La Gestin del Talento Humano moderna va ms all de la Administracin de las Personas, pues est orientada a la Gestin o Administracin con las Personas. Este es el reto: Lograr que las personas se sientan y acten como socias de la organizacin, participen activamente en un proceso de desarrollo continuo a nivel personal y organizacional y sean los protagonistas del cambio y las mejoras.

Esta rea se convirti en muchas empresas privadas en todo el proceso de apoyo gerencial clave para el desarrollo de las relaciones laborales, el fortalecimiento de la clima organizacional, en la promocin de una buena cultura laboral, es el ente desarrollador de las aptitudes de los funcionarios, generador de calidad de vida dentro del trabajo, utilizando el factor humano como ventaja competitiva de la empresa y armonizando los objetivos empresariales con objetivos individuales de esta forma poder potenciar de gran manera a nuestros socios internos que ellos lleven a la empresa su cspide.

El factor que mejor permite predecir la satisfaccin que puede alcanzar una persona en el trabajo es el hecho de que est ocupando un cargo que le permita utilizar sus destrezas y que concuerde con sus intereses.

Gracias a esto la competencia en el mundo se da a nivel del talento humano, este es el generador de ventaja competitiva, logrando establecer diferencias entre una empresa y otra, es por esa razn que el capital humano es lo ms importante que tenemos en una organizacin, pero no basta solamente poseerlo debemos desarrollar y retener a los mejores talentos generando satisfaccin y productividad laboral. Solamente las personas ms capacitadas podrn crear los mejores productos, brindar los servicios ms ptimos y generar las mejores ideas para que las compaas superen exitosamente a sus competidores.

En la gestin del talento humano, el desarrollo y retencin del talento son fundamentales para las empresas privadas. Especficamente la retencin del talento se ha convertido en el principal reto debido al crecimiento de las propias empresas y el de sus competidores, es por ello que se hizo referencia a los diferentes tipos de motivacin que coadyuvan en el crecimiento de la tasa de retencin, as como las diferentes maneras que los directivos de la organizacin pueden utilizar para que los trabajadores de sus empresas se sientan totalmente motivados, a gusto en su trabajo, felices y realizados.

 

Referencias

1.                   Alles, M. (2009). Direccin estratgica de recursos humanos gestin por competencias. . G. E2009., Ed. 6, 448.

2.                   Chiang, V. e. (2007). Clima organizacional y satisfaccin laboral en un establecimiento de salud estadal. hospital tipo 1. Theoria, 61-76. .

3.                   De la Torre, L. (2015). DISEOS DE LA INVESTIGACION. slideshare: recuperado de:https://www.slideshare.net/lisbethvdlt/diseos-de-la-investigacion.

4.                   Dhurup M & Dubihlela, D. (2014). Sport coaching officials and their stressors: Work overload, role ambiguity, role conflict and the influence on job satisfaction of sport coaching officials in Gauteng province, South Africa. . South Africa : African Journal for Physical, Health Education, Recreation & Dance, 20 (2.2), 732-744. .

5.                   Hernandez Fernandez & Batista. (2014). Metodologa de la investigacin. Mexico: Sexta Edicion.

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7.                   Mallar, M. (2010). Process management: an effective management approach. .

8.                   Marn H & Placencia, M. (Marn H. & Placencia M., 2017). Motivacin y satisfaccin laboral del personal de una organizacin de salud del sector privado. Scielo , Recuperado de: http://www.scielo.org.pe/pdf/hm/v17n4/a08v17n4.pdf.

9.                   Mertens, L. (1997). Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelo. (.Montevideo,: Cinterfor/OIT.

10.               Robinson E & Curtis, H. (1994). Organizacin y administracin de negocios . . Mac Graw Hill.

11.               Sanchez M & Garcia, M. (2017, ). Satisfaccin Laboral en los Entornos de Trabajo. Una exploracin cualitativa para su estudio. Universidad Tecnolgica de Pereira, Colombia: Scientia Et Technica, vol. 22, nm. 2, junio, pp. 161-166 recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/849/84953103007.pdf.

12.               Spector, P. (2002). Psicologa industrial y organizacional: investigacin y prctica. . Mxico: El Manual Moderno .

13.               Tamayo y Tamayo, M. (2006). Diccionario de Investigacin. Recuperado de: https://www.scribd.com/doc/12235974/Tamayo-y-Tamayo-Mario-El-Proceso-de-la-Investigacion-Cientifica.

14.               Tito, P. (2003). El trabajador es el recurso ms valioso que disponen las empresas. Revista de Investigaciones de la FCA-UNMSM. Gestin en el Tercer Milenio. ISSN 1560-9081. , nvestigacin publicada en la Edicin N 12, Volumen 6.

15.               Westreicher, G. (08 de Octubre de 2019). Empresa privada. . Recuperado el 21 de Julio de 2021, de Economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/empresa-privada.html

 

 

2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).

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