Propuesta de política de gobierno electrónico para mejorar la participación ciudadana. Cantones Pujilí y Saquisilí, Ecuador 2022

Cristian Carmelo Cortés Ruiz

Resumen


El objetivo de este estudio fue desarrollar una propuesta de gobierno electrónico para mejorar la participación ciudadana de la empresa EMMAIPS -EP en base a una investigación de campo realizada a 200 usuarios de los servicios de recolección y limpieza y su interacción con los diferentes medios electrónicos con los que se cuenta. Mediante este documento se presenta antecedentes de uso de gobierno electrónico en otras empresas públicas tanto locales, nacionales como internacionales, los beneficios que presentan para mejorar la participación ciudadana y optimizar los servicios que se prestan, así como la comunicación entre empresa pública y ciudadanía. Además se pudo encontrar mediante las dos variables involucradas, Gobierno electrónico y Participación ciudadana, las diferentes dimensiones involucradas y cómo interactúan, lo indica que las políticas públicas, el nivel de relación y la actitud de usuarios que promedian alrededor del 60% son percibidas por el usuario como negativas, lo que luego de una regresión ordinal validada por la prueba K-S (Kolmogorov – Smirnov) y los índices de Nagelkaerke se demostró que la hipótesis del proyecto es verdadera, y se procedió a plantear la propuesta de gobierno electrónico.


Palabras clave


Políticas gubernamentales; gobierno electrónico; participación comunitaria.

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Referencias


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