Modelo de gestión por procesos en la educación superior

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v6i5.1577

Palabras clave:

Gestión, procesos, educación superior, calidad.

Resumen

La educación superior integró a sus sistemas educativos los modelos de gestión por procesos sobre todo en paí­ses latinoamericanos e iberoamericanos como parte o componente principal de medidas establecidas a nivel estatal para la supervisión, regularización y categorización de las mismas, el objetivo de la investigación es establecer un estudio comparativo de las ventajas y desventajas que presenta la gestión por procesos incorporada a la educación superior tomando en cuenta casos de Europa, Estados Unidos, América Latina y Ecuador a través del anólisis de inductivo- deductivo que permita establecer recomendaciones para la incorporación del mismo en universidades, institutos superiores tecnológicos y otros. Para esta tarea se toma en cuenta un enfoque cualitativo con metodologí­as analí­tico - sintéticas, descriptivas, deductivas, se plantea un estudio descriptivo, de nivel exploratorio, así­ como anólisis documental, de revisión bibliogrófica exhaustiva logrando determinar aspectos como la innovación y particularidad de una a otra institución cuartada al tratar de cumplir con las normas diseñadas para superar una evaluación externa mientras se va alejando la principal premisa trabajar por la calidad basada en el cliente , los estudiantes. Las instituciones han logrado avances importantes con la implementación de la gestión por procesos de manera global pero se requiere un equilibrio desde la regulación hacia lo que realmente le permite al estudiante (cliente) sentirse satisfecho.

Biografía del autor/a

María Verónica Campaña-Lara, Instituto Superior Tecnológico Stanford, Riobamba,

Magister en Gestión de Proyectos Socio Productivos, Ingeniera en Ecoturismo, Tecnóloga en Artes de la Imagen, Instituto Superior Tecnológico Stanford, Instituto Superior Tecnólogo José Ortega y Gasset, Riobamba, Ecuador.

Edison Marcelo Melendres-Medina

Máster Universitario en Análisis del Entorno Económico, Magister en Seguridad Industrial Mención Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional, Economista, Técnico Superior en Programación de Sistemas, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Jaime Vinicio Flores-Dávila, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba,

Magister en Administración Pública Mención Desarrollo Institucional, Ingeniero de Empresas, Doctor en Ciencias de la Educación Especialización Administración Educativa, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Rosa de Lourdes Acosta-Velarde, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba,

Magister en Auditoria Integral, Ingeniera de Empresas, Ingeniero en Contabilidad y Auditoría (CPA), Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

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Publicado

2020-12-07

Cómo citar

Campaña-Lara, M. V., Melendres-Medina, E. M., Flores-Dávila, J. V., & Acosta-Velarde, R. de L. (2020). Modelo de gestión por procesos en la educación superior. Dominio De Las Ciencias, 6(5), 24–42. https://doi.org/10.23857/dc.v6i5.1577

Número

Sección

Artí­culos Cientí­ficos