Inteligencia emocional y estilos para el manejo de conflictos sociales en estudiantes universitarios

Illich Xavier Talavera-Salas, Carmen Eliza Zela-Pacori, Enrique Gualberto Parillo-Sosa, Serapio Cecilio Calcina-Cuevas

Resumen


La investigación tuvo como propósito establecer la relación entre la inteligencia emocional y el estilo para el manejo de conflictos sociales en estudiantes universitarios. El estudio es de carácter cuantitativa con alcance relacional. La muestra estuvo compuesta por 123 estudiantes universitarios quienes realizaron una encuesta autoadministrada. Para la recolección de datos se aplicó dos encuestas, el primero fue un cuestionario para medir la inteligencia emocional, compuesto de 30 ítems con alta fiabilidad (α=0,958) y el segundo instrumento fue un cuestionario de 30 ítems (α=0,822). El nivel de inteligencia emocional fue alto (51,2%), en su mayoría fueron mujeres (29,3%). Respecto a las dimensiones de la inteligencia emocional, los estudiantes resultaron con alto nivel de motivación (65%), autoconciencia (57,7%) y empatía (50,4). El estilo para el manejo de conflictos sociales predominante en los estudiantes universitarios fue el complaciente (32,5%), elusivo (23,6%) y concesivo (22,8%). La mayoría de mujeres muestran un estilo complaciente (17,9%). Se concluye que no existe correlación entre inteligencia emocional y el estilo para el manejo de conflictos sociales en estudiantes universitarios (p>0.05).


Palabras clave


Inteligencia emocional; conflictos sociales; negociación; estudiantes, universidad.

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